طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

Progressive Systems تعلن عن فرص عمل جديدة ل منسق خدمة عملاء
التوظيف بشكل فوري بعد المقابلة - راتب مميز - بدلات - تامينات
قدم حالا

المهارات:

- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة للعملاء للإجابة على استفساراتهم
- مهارات التعامل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء بشكل احترافي
- القدرة على متابعة استفسارات العملاء حتى حلها بشكل كامل وفعال
- العمل على حل الشكاوى والمشكلات التي قد يواجهها العملاء بشكل احترافي
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني

المهام:

- استقبال استفسارات العملاء عبر القنوات المختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
- العمل على زيادة ولاء العملاء من خلال تقديم الحلول الملائمة لاحتياجاتهم
- متابعة استفسارات العملاء والتأكد من معالجتها في الوقت المناسب
- إعداد التقارير الدورية حول مستوى خدمة العملاء ومدى رضاهم
- التنسيق مع الفرق المختلفة داخل الشركة لضمان رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- الخبرة العملية المتقدمة تفتح فرصًا أكبر.
- تحليل الأداء وتقييم النتائج أدوات مهمة لتطوير المهارات والكفاءات
- تأمين الفهم الشامل يعتمد على وضوح ودقة شرح المعلومات.
- فريقنا مستني موهبتك، قدم وكن جزء من النجاح.
- الكفاءة التقنية: التعامل بمهارة مع الأدوات والبرامج التكنولوجية المطلوبة في العمل.

القدرات المطلوبة

- العمل الذاتي الفعّال: تنفيذ المهام بشكل مستقل مع الحفاظ على جودة الأداء.
- بناء علاقات عمل قوية ومفيدة مع الزملاء والعملاء.
- الاستراتيجيات الناجحة تنبع من القدرة على توقع المستقبل ووضع خطط مرنة.
- يتفاعل مع الجميع بأسلوب سلس وواضح في الكلام
- تتأكد إن الأدوار والمسؤوليات موزعة بشكل يحقق أفضل تنسيق

مطلوب منسق خدمة عملاء للتوظيف بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة