طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

لشركة النور الساطع مطلوب والتعيين فوري موظفة خدمة عملاء بمدينة مدينة الشروق.
وظائف مدينة الشروق و وظائف موظفة خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- معرفة كاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم إجابات دقيقة وواضحة للعملاء
- القدرة على العمل في بيئة سريعة التغير والتعامل مع العملاء المتعددين في وقت واحد
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء بشكل احترافي من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت بفعالية لضمان الاستجابة السريعة للطلبات والاستفسارات
- مهارات الكتابة الجيدة في الرد على استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها بسرعة وكفاءة لضمان رضاهم التام
- تقديم التقارير اليومية والإسبوعية لإدارة خدمة العملاء حول استفسارات العملاء وحلولها
- إجراء مكالمات متابعة مع العملاء للتأكد من رضاهم التام وحل أي مشاكل قد تواجههم
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات للعملاء بناءً على احتياجاتهم
- تقديم خدمات ما بعد البيع والتأكد من أن العميل راضٍ تمامًا عن الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- يتم تحديد حجم المهام وفقًا لمستوى الخبرة المهنية.
- الاستفادة من المرونة في ترتيب المهام بما يضمن تحقيق النتائج المطلوبة.
- نحن نبحث عن قادة المستقبل، هل أنت مستعد للانضمام؟
- الأولوية في التعيين ستكون لمن يقدم طلبه أولاً وتنطبق عليه الشروط.
- إدارة المهام بفعالية: تنظيم العمل لضمان تدفق سلس للعمليات اليومية.

القدرات المطلوبة

- يتم تحديد الراتب بناءً على الخبرة والمهارات التي يجلبها المتقدم للوظيفة.
- المتقدم المثالي هو الذي يستوفي جميع أو أغلب شروط الوظيفة المحددة.
- القدرة على التفاوض تُسهم في تحقيق اتفاقات مرضية لجميع الأطراف المعنية.
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بشكل مستمر.
- الالتزام بالوصول في الوقت المحدد يعكس احترامه لأوقات العمل.

مطلوب موظفات خدمة عملاء للعمل في الطائف بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة