طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر Prime Concepts عن فتح باب التوظيف في مجال الخدمات المالية للانضمام إلى فريق مهمة خاصة موظف خدمات عملاء في منطقة مدينة الشروق.

نرغب في إيجاد أفراد متميزين يتمتعون بخبرات في إدارة المشاريع لزيادة الإنتاجية.

تشمل المهارات المطلوبة:
القدرة على التواصل, إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.
لهذا، نعد بتوفير مكافآت تنافسية تتضمن دورات تطويرية.

إذا كنت ترى نفسك العمل معنا, نتطلع لاستقبال مستنداتك إلى القسم المعني.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع مختلف المواقف الصعبة والحفاظ على هدوء الأعصاب
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء بشكل صحيح وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر والبرمجيات الخاصة بتتبع استفسارات العملاء ومتابعتها
- مهارات العمل الجماعي لضمان تقديم خدمة متميزة للعملاء بالتنسيق مع باقي الفريق
- القدرة على إدارة الشكاوى وحل المشاكل المتعلقة بالخدمة بطريقة احترافية

المهام:

- تدريب الموظفين الجدد على تقديم خدمة العملاء وفقًا لأعلى المعايير المهنية
- التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بأسرع وقت ممكن لضمان رضاهم الكامل
- تسجيل طلبات العملاء وتحديث بياناتهم في النظام لضمان تقديم خدمة محدثة ودقيقة
- تقديم استشارات للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة ومساعدتهم في اتخاذ قراراتهم
- متابعة أداء الخدمة وجودتها من خلال الحصول على تعليقات العملاء والعمل على تحسينها

الانشطة الوظيفية

- إحنا واثقين في قدراتك، متترددش وقدم.
- الاعتراف بالخطأ عند حدوثه والعمل على تصحيحه بصدق.
- الشركة توفر حرية في تحديد الأوقات للعمل.
- تُقدم العلاوات كجزء من سياسة الشركة لمكافأة الأداء الممتاز.
- الحرص على التفاصيل الدقيقة لضمان تقديم عمل عالي الجودة

القدرات المطلوبة

- التفكير بطرق إبداعية للتغلب على المواقف الصعبة وتقليل تأثير الضغوط.
- يتكون الراتب من عناصر متعددة: الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- البحث والتحليل: جمع المعلومات وتحليلها بشكل صحيح.
- الحفاظ على الالتزام بتحقيق النتائج المأمولة مع مرونة في اتخاذ القرارات الملائمة عند الضرورة.
- الراتب يُقسّم إلى راتب أساسي مع مكافآت وبونص وحوافز إضافية.

مطلوب موظف خدمات عملاء بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة