طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان Titan Edge Co عن مسمى وظيفي في مجال عمل البرمجيات لتحقيق أهدافنا موظف كول سنتر في منطقة مدينة الشروق.

نحتاج إلى شخصيات مميزة يمتلكون خبرات حل المشكلات لتعزيز أداء الفريق.

يجب أن يمتلك المتقدم:
مهارات تواصل فعّالة البرامج الحديثة.
علاوة على ذلك التعاون لتحقيق النجاح المستدام.

نحن نقدم تسهيلات مهنية تشمل تأمين طبي شامل.

إذا كنت طموحًا لتحقيق أهدافنا, نتطلع لاستقبال بياناتك إلى الفريق المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة وتحقيق رضا العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المكالمات المتعددة بكفاءة عالية
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب وبرامج إدارة علاقات العملاء بشكل احترافي
- مهارات التنظيم لإدارة الوقت والمهام بطريقة فعالة لتلبية احتياجات العملاء
- القدرة على التعلم السريع وتطبيق استراتيجيات جديدة لتحسين جودة الخدمة

المهام:

- المشاركة في تدريب الزملاء الجدد وتعليمهم المهارات اللازمة لتحقيق النجاح
- معالجة الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء والعمل على حلها في أسرع وقت ممكن
- التعاون مع الفرق المختلفة لتحسين سير العمل وضمان تقديم تجربة متميزة للعملاء
- توثيق المكالمات والملاحظات لضمان دقة المعلومات وسهولة الوصول إليها
- استقبال المكالمات من العملاء والاستجابة لاستفساراتهم بطريقة سريعة وفعالة

الانشطة الوظيفية

- الاستراتيجيات الناجحة تنبع من القدرة على توقع المستقبل ووضع خطط مرنة.
- الإلمام بالتحديات التي تواجه هذا المجال نتيجة للخبرات السابقة.
- تتميز الشركة بنظام عمل مرن يدعم تحقيق التوازن بين الحياة والعمل.
- لما تسيب الشغل أو تغير الوظيفة، ما تتكلم عن تفاصيل شغلك القديم
- تطوير مهارات الموظف بشكل مستمر لتحسين جودة الأداء المهني.

القدرات المطلوبة

- تُقدَّر الخبرة العملية المتقدمة كميزة إضافية عند التقييم للتوظيف.
- تتكيف بسرعة مع أي تغييرات في الشغل عشان تخلص المهام بكفاءة أكبر
- إحنا بندور على ناس طموحة زيك، قدم دلوقتي!
- يحترم آراء الناس: حتى لو ما يتفق، يسمع ويحترم رأي الكل.
- ترتيب وتنظيم الأنشطة والمهام بطريقة منهجية ومنظمة.

وظائف موظف كول سنتر بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة