طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن Zen Innovations عن فرصة فريدة بخصوص المبيعات لتحقيق النجاح في موظف خدمة عملاء في مدينة الشروق.

نسعى لتوظيف شخصيات متميزة يتميزون بـ الابتكار لتحقيق نتائج متميزة.

المؤهلات المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, إلمام بـ التقنيات الجديدة.
نعد بتقديم بيئة عمل ملهمة تتضمن تدريب مهني.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نأمل في استلام طلب التوظيف إلى فريق التوظيف.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على التفاعل مع العملاء عبر قنوات مختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لحل مشاكلهم بسرعة وكفاءة
- مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعال لتلبية احتياجات العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المرجوة من التعاملات اليومية
- القدرة على تعلم واستخدام برامج وتقنيات جديدة لتحسين خدمة العملاء

المهام:

- تقديم استشارات للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات بشكل صحيح
- الحفاظ على علاقة جيدة مع العملاء لزيادة مستويات الرضا والولاء
- توثيق المحادثات مع العملاء وتحليل ملاحظاتهم لتحسين الخدمة المقدمة
- تنسيق مع الفرق الداخلية لضمان توفير أفضل تجربة عملاء
- تقديم تقارير عن أداء خدمة العملاء وتحليل بيانات الأداء لتحسين العمليات

الانشطة الوظيفية

- تحمل مسؤولية التصرفات ونتائج القرارات التي تؤثر على سير العمل.
- المرونة في العمل: التكيف مع التغيرات والتحديات الجديدة.
- ما ينسى التفاصيل: عنده عين للتفاصيل الصغيرة اللي تفرق في الشغل.
- الأداء المستقل للمهام مع التركيز على الجودة بفضل الدافع الداخلي
- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم مباشرة التعيين للمتقدمين المستوفين للشروط.

القدرات المطلوبة

- إدارة المهام: يرتب وينظم شغله بطريقة تضمن سير العمل بشكل سلس
- تتعامل مع التحديات بتفكير منطقي عشان تضمن حلول مستدامة
- تُقدَّر الخبرة العملية المتقدمة كميزة إضافية عند التقييم للتوظيف.
- يتحدث بوضوح ويستمع جيدًا، مما يجعله متفهمًا للجميع
- تخطيط وتنفيذ المشاريع: القدرة على إدارة المشاريع وتحقيق الأهداف في الوقت المحدد.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مراكز الاتصال بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة