طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

من خلال بوابة الوظائف اعلنت الوفاق عن وظائف شاغرة بالشركة
مطلوب كول سنتر يفضل اصحاب الخبرات
بمنطقة مدينة الشروق

المهارات:

- مهارات في التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم حلول فورية للمشاكل المختلفة
- مهارات في توجيه وتدريب الفرق الجديدة على مهام كول سنتر المختلفة
- القدرة على العمل تحت الضغط وحل القضايا المعقدة بسرعة وفعالية
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم حلول مناسبة
- القدرة على التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني بشكل مهني وفعال

المهام:

- التعاون مع الأقسام الأخرى لحل القضايا التي تتطلب تدخلًا خارج نطاق الكول سنتر
- تسجيل البيانات الخاصة بالعملاء ومعالجة الشكاوى أو الاستفسارات بشكل دقيق
- تقديم الدعم التقني والمساعدة في استخدام المنتجات أو الخدمات المتوفرة
- المساعدة في تسويق العروض والمنتجات من خلال المكالمات الهاتفية المباشرة للعملاء
- مراقبة الأداء وتحقيق الأهداف المحددة لتحسين مستوى الخدمة المقدمة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- تلتزم بالمواعيد وتسلم شغلك في الوقت المتفق عليه
- التعاون بسلاسة مع الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
- تذكر كتابة تخصصك في العنوان عند ملء النموذج.
- تُعتمد اختبارات تقييم دورية لتحديد الفجوات والإمكانيات في الأداء.
- مراجعة الأداء بشكل دوري لضمان توافقه مع معايير الجودة المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- القدرة على التعامل مع المشاكل بشكل هادئ ومنطقي حتى في الظروف الضاغطة.
- يتميز بمهارة توصيل أفكاره بوضوح مع الإنصات الجيد للآخرين.
- يتأقلم بسرعة مع أي تغييرات في الشغل، ما عنده مشكلة مع الظروف الجديدة
- استغل مرونة الوقت عشان تخلص شغلك بأعلى جودة وفي الوقت المناسب
- ترتيب وتنظيم الأنشطة والمهام بطريقة منهجية ومنظمة.

مطلوب موظف كول سنتر للعمل في شركة بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة