طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

نبحث نحن شركة Evergreen Edge عن موظف خدمة عملاء بالعديد من المميزات للعمل بمدينة الشروق
راسلنا بالسيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

المهارات:

- مهارات التواصل الشفهي والكتابي مع العملاء بأسلوب مهني ومؤثر
- القدرة على استخدام أنظمة وبرامج خدمة العملاء لإدارة الاستفسارات والشكاوى
- القدرة على العمل ضمن فريق لتقديم خدمة عملاء متميزة واحترافية في كل الأوقات
- القدرة على متابعة الطلبات وحل المشكلات حتى الانتهاء منها تمامًا
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم بناءً على متطلباتهم

المهام:

- توثيق كافة التفاعلات مع العملاء في النظام المعتمد لضمان تتبع وتقديم الدعم الفعّال
- معالجة شكاوى العملاء ومتابعتها حتى الوصول إلى الحل النهائي ورضا العميل
- تطوير علاقات مهنية وطيدة مع العملاء لضمان تقديم خدمة متميزة بشكل دائم
- تقديم المشورة والتوجيه للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة
- استقبال العملاء الجدد وتقديم معلومات عن المنتجات والخدمات وفقًا للاحتياجات الخاصة بهم

الانشطة الوظيفية

- يُشترط أن يستوفي المتقدم جميع متطلبات الوظيفة لضمان تأهيله الكامل.
- مهارات التفاوض الفعّال: يوصل لحلول توافقية ترضي كل الأطراف
- تبحث الشركة عن مرشحين يمتلكون خلفية قوية وسجل حافل بالإنجازات.
- إعداد التقارير: كتابة تقارير دقيقة.
- مع كل نجاح، في مكافآت مالية على طول.

القدرات المطلوبة

- استكمال الدراسات العليا في مجال العمل لتعزيز المعرفة المتخصصة.
- يواجه التحديات بثقة وما يخاف منها.
- القدرة على تحليل الأداء وتحديد نقاط القوة والضعف تعتبر من أساسيات التقييم الجيد.
- هتحس إنك فعلاً بتاخد حقك من خلال راتب عادل.
- التعلم والتطوير المستمر: السعي الدائم لاكتساب معارف ومهارات جديدة لتحسين الأداء.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة