طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تُخبر Visionary Dynamics عن فرص عمل جديدة في مجالات إدارة الأعمال.

نتطلع لتوظيف موهوبين ذوي خبرة لزيادة الإنتاجية موظف خدمة عملاء في مدينة مدينة الشروق.

نتطلع إلى توظيف يمتلكون مهارات إدارة الوقت لتحقيق نتائج متميزة.

المؤهلات المطلوبة هي:
قدرة على التعلم السريع, خبرة في التطبيقات التقنية.
نحتاج أيضاً إلى الالتزام والإخلاص لرفع مستوى الأداء.

نتعهد بتقديم مكافآت تنافسية تتضمن بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً للعمل معنا, فلا تتردد في إرسال معلوماتك الشخصية إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات العمل تحت الضغط وضمان الحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة في جميع الأوقات
- القدرة على بناء علاقات قوية وطويلة الأمد مع العملاء من خلال خدمة متميزة ومستمرة
- مهارات التواصل الفعالة عبر الهاتف ووسائل التواصل المختلفة لتقديم الدعم الكامل للعملاء
- مهارات التحليل والتقييم لمشاكل العملاء والعمل على تطوير حلول مبتكرة لتحسين الخدمة
- القدرة على الاستماع الجيد لمشاكل العملاء وتقديم حلول مناسبة وفورية

المهام:

- توجيه العملاء إلى الأقسام المختصة للحصول على الخدمات التي يحتاجون إليها بشكل دقيق
- مراقبة أداء خدمة العملاء وتحليل بياناتهم لتحديد مجالات التحسين في تقديم الخدمة
- تحليل ردود العملاء واستخدام هذه البيانات لتحسين العمليات والخدمات المقدمة للعملاء
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الحلول السريعة والفعالة
- تقديم خدمة ما بعد البيع للعملاء لضمان رضاهم واستمرارية علاقتهم مع الشركة

الانشطة الوظيفية

- تتضمن المزايا التدريبية دورات لتحسين المهارات وتوسيع المعرفة.
- يطور نفسه باستمرار من خلال تعلم تقنيات ومهارات حديثة
- التعامل مع الضغط: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كانت الظروف صعبة
- يفكر بطريقة تحليلية ويحلل المعلومات بشكل دقيق قبل ما ياخذ قرارات
- تعامل مع التحديات بهدوء وما تخلي الضغوط تأثر على شغلك

القدرات المطلوبة

- تُرتب زيادات الراتب عند الوصول إلى مراحل معينة من الإنجاز.
- يتعاون مع فريقه: يشتغل مع الجماعة وما يحاول يكون لوحده.
- بناء علاقات عمل قوية ومفيدة مع الزملاء والعملاء.
- وضع خطط واستراتيجيات لتحقيق الأهداف على المدى الطويل.
- العمل الجماعي: القدرة على التعاون والعمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مركز خدمات بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة