طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

فرص وظائف موظف خدمة عملاء في مدينة الشروق لValor Enterprises
ارسل السيرة الذاتية واملء جميع خانات نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بشكل سريع واحترافي
- القدرة على تعدد المهام والتعامل مع عدد من العملاء في وقت واحد دون التأثير على جودة الخدمة
- القدرة على العمل تحت الضغط وضمان تقديم الخدمة بأعلى جودة في أوقات الذروة
- القدرة على استخدام برامج الكمبيوتر وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) بفعالية
- القدرة على بناء علاقة قوية مع العملاء لضمان رضاهم واستمراريتهم كعملاء دائمين

المهام:

- التعامل مع طلبات العملاء الخاصة بالمنتجات أو الخدمات وضمان تنفيذها بشكل مثالي
- متابعة جميع الطلبات الخاصة بالعملاء والتأكد من تنفيذها في الوقت المحدد
- تقديم تقارير يومية أو أسبوعية حول سير العمل مع العملاء والمشاكل التي تم حلها
- إجراء مكالمات متابعة للعملاء بعد تقديم الخدمة لضمان رضاهم واستلام أي ملاحظات قد تكون لديهم
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو أي وسائل تواصل أخرى وتقديم الحلول المناسبة لهم

الانشطة الوظيفية

- يقدر يتكيف بسرعة مع أي تغييرات تصير في بيئة العمل
- التفاوض الفعّال: القدرة على الوصول إلى حلول مرضية لجميع الأطراف من خلال الحوار.
- بادر بالتواصل معنا واملأ نموذج التقديم بكل البيانات المطلوبة للحصول على فرصتك.
- إعداد التقارير: كتابة تقارير دقيقة عن الأداء والنتائج.
- يسعى يحقق الأهداف: قدامه هدف واضح ويشتغل عليه لين يوصل.

القدرات المطلوبة

- رواتبنا تعكس قيمة عملك وتفانيك.
- يركز على شغله وما يسمح لأحد يشتته بالكلام
- يظهر حس المسؤولية في مواجهة الأخطاء وتصحيحها
- الحصول على شهادة تعليم عالي يعزز من فرص التطور الوظيفي ويزيد من المعرفة المهنية.
- يشتغل بدون مراقبة: يعرف كيف يمشي شغله بدون ما حد يكون وراه طول الوقت.

وظائف خدمة العملاء لشركات سعودية بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر