طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - Legend Ventures .
المقر : مدينة الشروق
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني بطريقة مهنية وودودة
- معرفة جيدة بأنظمة الحاسوب وبرامج إدارة خدمة العملاء لتسجيل البيانات
- مهارات تنظيم الوقت والقدرة على تحديد أولويات المهام المتعددة
- مهارات إدارية قوية لتنظيم الحالات وتوثيق المعلومات الخاصة بكل عميل
- مرونة في التعامل مع مجموعة متنوعة من العملاء من خلفيات مختلفة

المهام:

- مساعدة العملاء في اتخاذ القرارات من خلال تقديم المعلومات المفصلة والدقيقة
- المساعدة في تطوير وتنفيذ استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء وزيادة رضاهم
- تحديث قاعدة البيانات الخاصة بالعملاء بشكل منتظم لضمان دقة المعلومات
- متابعة العملاء من خلال التواصل المستمر لضمان رضاهم عن الخدمة المقدمة
- تسجيل كافة التفاعلات مع العملاء في أنظمة إدارة علاقات العملاء لضمان التوثيق الكامل

الانشطة الوظيفية

- شهادة متخصصة بتعكس جاهزيتك لتنفيذ المهام المطلوبة بكفاءة
- تحط آليات متابعة وتقييم مستمرة عشان تتأكد إن الشغل متناسق بين الأقسام
- تتأكد إن كل الفرق فاهمة الأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق
- استخدام استراتيجيات فعالة لضمان تنفيذ المهام المطلوبة بأعلى مستوى من الكفاءة.
- متابعة التقدم في إنجاز المعاملات المتعددة لضمان تحقيق الأهداف.

القدرات المطلوبة

- التكيف مع ضغوط العمل مع القدرة على إنجاز معاملات متنوعة بكفاءة.
- بناء خطط استراتيجية يعتمد على فهم التحديات والفرص المستقبلية بوضوح
- يعرف كيف يدير الموارد المتاحة له سواء بشرية أو مادية بشكل فعال
- إعداد تقارير الأداء: تجهيز تقارير توضح مدى تحقيق الأهداف والنتائج.
- البحث والتحليل: جمع المعلومات وتحليلها بشكل صحيح.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مركز اتصال بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر