طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تطلب شركة Crescent Systems والتعيين فوري , تطلب خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في خدمة عملاء .
يفضل التواجد في مدينة الشروق
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- مهارات التحليل والتقييم لاتخاذ القرارات السليمة وفقًا لاحتياجات العميل
- مهارات التواصل الشفهي والكتابي لنقل المعلومات بوضوح ودقة
- معرفة عميقة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتمكين تقديم استشارات دقيقة للعملاء
- التعامل مع المواقف الصعبة أو الغاضبة بأسلوب هادئ ومهني
- القدرة على استخدام أنظمة خدمة العملاء والتكنولوجيا الحديثة بشكل فعال

المهام:

- توفير التوجيه والإرشاد للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات
- مساعدة العملاء في حل المشكلات المتعلقة بالخدمات أو المنتجات وتقديم الحلول المناسبة
- المساهمة في تحسين جودة الخدمة من خلال تقديم اقتراحات للعمل على تحسين العمليات
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة سريعة وفعالة
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل كامل

الانشطة الوظيفية

- يعتمد على الإبداع في إيجاد حلول بديلة لتحسين العمليات
- الاستقلالية: القدرة على العمل بشكل مستقل دون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- تنظم اجتماعات تنسيقية بين قادة الأقسام عشان الشغل يمشي بتكامل
- نظم جدول شغلك بما يناسب الأهداف اللي عليك وتلتزم بالنتائج
- التميز في تنظيم الأفكار داخل العرض لتقديم محتوى منطقي وسلس.

القدرات المطلوبة

- راتبك هيكون في مستوى أعلى من المنافسين.
- التحليل المالي الدقيق: القدرة على تفسير البيانات المالية لدعم القرارات الاستراتيجية.
- تأكد من إدخال بيانات التواصل الخاصة بك بدقة في النموذج.
- يلتزم بتطوير نفسه بشكل دائم من خلال تعلم مهارات جديدة
- اتخاذ قرارات مبنية على تحليل دقيق للمعلومات المتاحة.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة