طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تُبشّر Harmony Technologies عن عرض مميز في تخصصات التجارة بصفة مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء في محافظة مدينة الشروق.

نرغب في استقطاب موهوبين في في مجال التواصل لتحقيق تطلعات المؤسسة.

الشروط المطلوبة تشمل:
مهارات حل المشكلات, خبرة سابقة في التكنولوجيا الجديدة.
نرى أنه من الضروري روح الفريق.
سوف نعرض فرص تدريب وتطوير مثل فرص عمل مرنة.

إذا كنت مهتماً بـ تعزيز جهودنا, ننتظر منك طلبك إلى فريق الموارد البشرية.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الفريق لضمان تقديم خدمة عملاء عالية الجودة
- القدرة على الاستماع الجيد وفهم احتياجات العملاء والعمل على تلبية هذه الاحتياجات بشكل سريع وفعال
- مهارات إدارة الوقت لتحديد أولويات المهام والتعامل مع العديد من الطلبات في وقت واحد
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل فعال وحل مشاكلهم بطريقة سريعة ومهنية
- معرفة واسعة بالمنتجات والخدمات المقدمة من الشركة لتقديم المشورة المناسبة للعملاء

المهام:

- تقديم المشورة للعملاء حول الخدمات والمنتجات التي تقدمها الشركة بناءً على احتياجاتهم
- متابعة الطلبات الخاصة بالعملاء والتأكد من تقديم الخدمة في الوقت المحدد
- تسجيل معلومات العميل بدقة في النظام لضمان تحديث السجلات بشكل مستمر
- التعرف على العملاء المتكررين وتقديم خدمة مميزة لهم لتعزيز ولائهم
- التواصل مع الأقسام الأخرى لضمان تحقيق رضا العملاء وتنفيذ طلباتهم بشكل كامل

الانشطة الوظيفية

- يجيد التعبير عن نفسه ويحرص على الاستماع الجيد للآخرين
- خدمة العملاء بامتياز: تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.
- يتعلم لوحده ويطور نفسه بدون ما يحتاج توجيه من أحد
- يبذل جهده في تعلم تقنيات جديدة لتعزيز قدراته المهنية
- التنظيم الجيد: ترتيب وتنسيق الأنشطة والمهام بطريقة منهجية.

القدرات المطلوبة

- سيتم تحديد المهام والمسؤوليات بناءً على مستوى الخبرة.
- هتحصل على مرتب يحفزك تحقق المزيد.
- ينشر طاقة إيجابية: وجوده يخلي المكان مريح والناس حوله متحمسين.
- الدقة والوضوح في شرح الأفكار يساهمان في تأمين فهم كامل للمعلومات.
- تتحمل مسؤولية نتائج الشغل وتضمن تحقيق الأهداف اللي محددة

مطلوب موظفي خدمة عملاء لفودافون بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة