طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

Empower Holdings لديها شواغر جديدة اعلنت عنها بوظائف خدمة عملاء عن بعد
الشركة بحاجة الى الموظفين فورا - كما ان الرواتب جيدة ومميزة
لا تتأخر في التقديم حالا

المهارات:

- التمتع بمهارات تحليلية لتحديد مشاكل العملاء بسرعة واقتراح حلول فعالة تلبي احتياجاتهم
- القدرة على العمل بشكل مستقل مع الحد الأدنى من الإشراف وتحقيق أهداف الأداء المحددة
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم محادثات العملاء وضمان حل جميع الاستفسارات في الوقت المحدد
- مهارات الاتصال الفعال للتنسيق مع الفرق الأخرى لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء
- قدرة قوية على التعامل مع تطبيقات وبرامج خدمة العملاء وأنظمة التذاكر الإلكترونية

المهام:

- مراقبة ردود الفعل من العملاء لتحديد الاتجاهات وتحسين العمليات الحالية بناءً على تعليقاتهم
- إجابة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة الحية بطريقة سريعة ودقيقة
- متابعة الحالات المفتوحة مع العملاء لضمان عدم وجود مشاكل متأخرة أو غير محلولة على الإطلاق
- العمل مع فرق متعددة لضمان تقديم حلول شاملة وفعالة تلبي احتياجات العملاء
- إدارة استفسارات العملاء المتعلقة بالفواتير والشكاوى والتأكد من تقديم الدعم الكامل لهم

الانشطة الوظيفية

- دايم يطلع حلول وأفكار جديدة تخلي شغله أحسن
- تحسين مهارات التواصل لضمان نقل الأفكار بوضوح وفعالية.
- ينجز المهام بفاعلية وكفاءة عالية دون الحاجة إلى متابعة مستمرة
- معرفة متعمقة بأحدث التطورات في مجال العمل بناءً على الخبرة المكتسبة.
- تذكر كتابة تفاصيل التواصل عند تعبئة نموذج التقديم.

القدرات المطلوبة

- احرص على إدراج تخصصك ضمن عنوان النموذج.
- معًا نحقق النجاح، قدم لتكون جزءًا من رؤيتنا.
- تتضمن المزايا فرص تدريب وتطوير.
- ينجز الأعمال بكفاءة ويحقق النتائج المتوقعة دون إشراف
- المساهمة الإيجابية في العمل الجماعي لتحقيق الأهداف العامة

وظائف خدمة عملاء عن بعد بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة