طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف اليوم الجديدة , للباحثين عن فرص عمل شاغرة لهم 2024
مطلوب فورا موظف خدمة عملاء - التعيين فوري - العمل سيكون بمدينة مدينة الشروق

الراتب سيتم مناقشته في المقابلة الشخصية, والتي ستكون بمقر الشركة ب مدينة الشروق
قدم السيرة الذاتية لMaverick Solutions من نموذج تقديم الوظيفة باسفل الصفحة.
وظائف اليوم - وظائف مدينة الشروق - وظائف Maverick Solutions - وظائف

المهارات:

- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتوجيههم إلى الحلول المناسبة
- القدرة على العمل تحت ضغط مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الدقة
- مهارات التعامل مع المواقف الصعبة والتعامل مع العملاء الغاضبين بحرفية
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل مهني وفعال
- مهارات تواصل شفهي وكتابي قوية للتفاعل مع العملاء على مختلف القنوات

المهام:

- توجيه العملاء إلى الحلول أو المنتجات التي تلبي احتياجاتهم وتحقق رضاهم
- تدريب العملاء على كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات بشكل صحيح
- الرد على مكالمات العملاء والإجابة على استفساراتهم بشكل مهني واحترافي
- مراقبة جودة الخدمة التي يتم تقديمها للعملاء وضمان تلبية المعايير المحددة
- تقديم الدعم الفني للعملاء وحل المشاكل التقنية التي يواجهونها مع المنتجات أو الخدمات

الانشطة الوظيفية

- يحلل المعلومات والبيانات بشكل دقيق ويطلع بقرارات سليمة
- الالتزام بمتابعة التقدم في العمل واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.
- الحفاظ على مستوى أداء مرتفع حتى في الظروف الصعبة.
- توجيه النقاشات نحو الأهداف المشتركة بيحقق نتائج إيجابية للجميع
- لا تنتظر، تواصل معنا وقم بتعبئة نموذج التقديم بكافة المعلومات المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- تجنب الانفعال أو اتخاذ قرارات متسرعة تحت تأثير الضغوط الخارجية.
- الدقة والوضوح في شرح الأفكار يساهمان في تأمين فهم كامل للمعلومات.
- متابعة تنفيذ المهام في كل قسم لضمان التوافق مع الأهداف العامة.
- تُقدم برامج تدريبية لزيادة المعرفة وتطوير الكفاءات الفردية.
- الاستقلالية: القدرة على العمل بشكل مستقل دون الحاجة إلى توجيه مستمر.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مركز خدمة بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة