طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

الوفاق الرقمي لديها شواغر جديدة اعلنت عنها بوظائف موظف خدمة عملاء
التعيين فوري والرواتب مميزة وبتأمينات وبدلات
لا تتأخر في التقديم حالا

المهارات:

- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات لتقديم استشارات دقيقة للعملاء
- إلمام تام بأنظمة الكمبيوتر وبرامج الدعم الفني
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والطلبات بشكل فعال ومهني
- القدرة على العمل تحت الضغط والحفاظ على مستوى عالٍ من الأداء
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء لضمان رضاهم التام

المهام:

- إدارة حالات خدمة العملاء المتأخرة والعمل على تسريع حلها
- العمل بشكل وثيق مع الفرق الأخرى في الشركة لضمان تحسين خدمة العملاء
- متابعة جميع الطلبات لضمان تسليمها في الوقت المحدد وفقًا للمعايير المطلوبة
- تقديم الدعم الفني للعملاء حول الاستخدام الأمثل للمنتجات والخدمات
- الرد على استفسارات العملاء بشكل احترافي وسريع عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- تساهم الخبرة في تحديد الأدوار والمسؤوليات بشكل أفضل.
- لا تنسَ إدخال معلومات الاتصال الصحيحة في نموذج التقديم.
- حل النزاعات: التعامل مع المشكلات وحلها.
- يُطلب من المتقدم تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات الأهلية للوظيفة.
- حل المشكلات الإبداعي: التعامل مع التحديات بطريقة مبتكرة وإيجاد حلول فعالة.

القدرات المطلوبة

- معانا هتضمن راتب يغطي احتياجاتك ويوفر لك الأمان.
- يعتمد على التخطيط المسبق لتجنب إضاعة الوقت وإنجاز المهام في الوقت المناسب
- معانا هتحس إنك بتقبض راتب عادل ومجزٍ.
- تحدد سبب المشكلة بدقة قبل ما تاخد أي قرار
- تحط آليات متابعة وتقييم مستمرة عشان تتأكد إن الشغل متناسق بين الأقسام

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مركز خدمة بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة