طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة عملاء بمدينة الشروق اليوم من NexTech Co بمدينة الشروق
لم تشترط الشركة وجود خبرة
الشرط المذكور هو ان تكون من سكان مدينة مدينة الشروق

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع للتعامل مع اعتراضات العملاء وتحقيق رضاهم
- القدرة على استخدام الأنظمة البرمجية لإدخال البيانات وتحديث سجلات العملاء بشكل دقيق
- القدرة على التعامل مع الضغوط والمواقف الصعبة مع العملاء بحرفية وهدوء
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم الدعم المناسب لهم
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة للتمكن من تقديم إجابات دقيقة للعملاء

المهام:

- متابعة تقديم خدمات ما بعد البيع لضمان رضا العملاء وتلبية احتياجاتهم المستمرة
- توجيه العملاء إلى الأقسام المختصة في حال الحاجة إلى مزيد من المساعدة أو الدعم الفني
- متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها بشكل مرضٍ لهم وفي أسرع وقت
- توفير الدعم الفني للعملاء في حال مواجهة أي مشاكل في استخدام المنتج أو الخدمة
- التعامل مع اعتراضات العملاء والبحث عن حلول قابلة للتطبيق تساهم في تحسين تجربتهم

الانشطة الوظيفية

- إدارة الضغوط يعني تعرف تتعامل مع المواقف الصعبة وتعدي منها بسلام
- تشرف على توزيع الموارد بين الأقسام عشان كل الجهود تتكامل وتوصل للأهداف
- يتابع سجلات الموظفين وينظم عمليات التوظيف والتدريب
- تُقدم حوافز تشجيعية للتفوق في تحقيق الأهداف المحددة.
- نحن نقدم حزمة رواتب مغرية تشمل العلاوات والزيادات السنوية.

القدرات المطلوبة

- التركيز على إنجاز المهام بدقة وفعالية مع الاستفادة من مرونة ساعات العمل.
- لو بتدور على بيئة عمل محفزة، احنا المكان الصح.
- سيتم تكليفك بالمهام وفقًا لمستوى خبرتك.
- الحصول على شهادة تعليم عالي يعزز من فرص التطور الوظيفي ويزيد من المعرفة المهنية.
- يبدع في تطوير حلول جديدة لتحسين الأداء وتحقيق الكفاءة

مطلوب موظف خدمة عملاء بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة