طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر Beacon Holdings إنها تبحث عن موظفين بقطاع HR تحتاج أشخاص مميزين موظف خدمة عملاء في مدينة مدينة الشروق.

نحتاج محترفين في مجالاتهم يمتلكون مهارات التفكير الإبداعي لزيادة الإنتاجية.

الشروط هي:
خبرة سابقة, خبرة في المهارات المطلوبة.
كذلك الالتزام لتحقيق نجاح المشاريع.

عندنا فرص للتطور مثل تأمين صحي.

إذا كنت طموح للمساهمة في نجاحنا, لا تتردد ترسل بياناتك إلى الجهة المعنية.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- مهارات التفاوض مع العملاء للحصول على أفضل النتائج لهم وللوزارة
- مهارات في تقديم تقارير دقيقة وموثوقة عن المشاكل وحلولها للعملاء والفرق المعنية
- القدرة على تعلم تقنيات جديدة باستمرار لتحسين مستوى الخدمة المقدمة
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الطارئة أو المواقف الصعبة بكفاءة
- مهارات في استخدام أنظمة الحاسوب لإدخال البيانات والتعامل مع استفسارات العملاء بشكل مباشر

المهام:

- التعامل مع مواقف الأزمات بسرعة واحترافية
- الرد على المكالمات الواردة من العملاء وتقديم المشورة الفنية والإدارية حسب الحاجة
- متابعة رضا العملاء من خلال استبيانات أو مكالمات متابعة وتقديم التقارير الدورية للإدارة
- التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء والتأكد من حلها بسرعة وفعالية
- مساعدة العملاء في عملية تقديم الطلبات وتنفيذ الإجراءات المطلوبة وفقًا للوائح المعتمدة

الانشطة الوظيفية

- يحترم العملاء: يتعامل معهم بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- التزام الصمت حول تفاصيل العمل عند مغادرة الشركة أو تغيير الوظيفة.
- التحليل المالي: يعرف يقرأ ويفهم الأرقام عشان ياخذ قرارات سليمة
- تعرف آخر التطورات في شغلك بسبب خبرتك اللي اكتسبتها
- التفاهم الثقافي: العمل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.

القدرات المطلوبة

- المتقدم المثالي هو الذي يستوفي جميع أو أغلب شروط الوظيفة المحددة.
- تسعى الشركة لتقديم عروض رواتب مغرية.
- التكيف مع ضغوط العمل مع القدرة على إنجاز معاملات متنوعة بكفاءة.
- تجنب الانفعال واتخاذ قرارات سريعة تحت تأثير الضغوط
- متابعة تنفيذ المهام في كل قسم لضمان التوافق مع الأهداف العامة.

وظائف وزارة الاتصالات بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة