طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان جديد بالصحف عن شواغر بالنور الساطع للمواطنين والمقيمين - مقر الشركة بمدينة الشروق
قم بارسال السيرة الذاتية بالنموذج بالاسفل

المهارات:

- القدرة على استخدام برامج CRM بشكل فعال لتتبع استفسارات العملاء وحل المشكلات
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المهام اليومية وتحقيق الأهداف المطلوبة
- التمتع بروح الفريق والعمل الجماعي للتعاون مع الزملاء في تحسين خدمة العملاء
- مهارات الكتابة الجيدة لتوثيق المحادثات وحل المشاكل بشكل واضح ومفهوم
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء عبر مختلف القنوات مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة

المهام:

- إجراء استطلاعات الرأي للعملاء للحصول على ملاحظاتهم حول مستوى الخدمة المقدمة
- تقديم اقتراحات لتحسين المنتجات والخدمات بناءً على ملاحظات العملاء
- توجيه العملاء نحو الموارد المساعدة مثل الأسئلة الشائعة أو مقاطع الفيديو التعليمية
- مساعدة العملاء في حل المشكلات التقنية وتقديم حلول فعالة لهم في الوقت المناسب
- التأكد من تقديم تجربة مريحة ومرضية للعملاء وتحقيق نتائج إيجابية في تقييمات خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- يتم توزيع الراتب على الراتب الأساسي، البونص، الحوافز، والمكافآت.
- الاستفادة من مرونة ساعات العمل لتنظيم الوقت وإنجاز المهام بكفاءة.
- التأكد من تحقيق التوازن بين الأهداف والنتائج من خلال اتخاذ قرارات مدروسة.
- القدرة على التعامل مع التغيرات والمهام الجديدة بكل سهولة
- التعلم الذاتي يعني تفضل تتعلم مهارات جديدة على طول

القدرات المطلوبة

- يحرص على الابتكار والتطوير المستمر نتيجة شغفه بما يقوم به
- تحسين التواصل بين الفريق يخلي الشغل يمشي بدون تعقيدات
- الحفاظ على مستوى عالٍ من التركيز لتحقيق أفضل النتائج الممكنة.
- تقدم الشركة برامج رفاهية لتحسين الحياة.
- ينهي عمله بكفاءة وفي الوقت المحدد دون تأخير

مطلوب موظفي خدمة عملاء بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة