طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

نبحث نحن شركة الأنوار عن موظف خدمة عملاء براتب جيد بمدينة الشروق
ارسل السي في بالايميل

المهارات:

- مهارات استخدام الحاسوب وأنظمة إدارة العملاء بشكل جيد لتسجيل الطلبات ومتابعة القضايا
- القدرة على التعامل مع العملاء بحرفية وود لضمان رضاهم التام عن الخدمات المقدمة
- القدرة على الرد على استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بكفاءة عالية
- القدرة على العمل تحت الضغط وحل المشكلات بسرعة وفعالية في البيئات المتوترة
- التعامل مع الشكاوى والتعليقات السلبية من العملاء بأسلوب مهني واحترافي

المهام:

- تسجيل التفاصيل المتعلقة بالاستفسارات أو المشكلات التي يواجهها العملاء في النظام
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة
- متابعة ردود فعل العملاء بعد الخدمة لضمان تحسن مستمر في الأداء
- تقديم الدعم للعملاء عبر مختلف قنوات الاتصال لضمان رضاهم الكامل
- التنسيق مع الأقسام المختلفة لحل مشكلات العملاء وضمان تقديم الحلول السريعة

الانشطة الوظيفية

- الاستعداد الدائم للتعامل مع الظروف المتغيرة بمرونة وفعالية
- هنضمن ليك مرتب ثابت ومغري.
- تقديم أعمال تتسم بالجودة العالية والتفاصيل الدقيقة
- مناقشة الراتب ستكون جزءًا من المقابلة الشخصية.
- يقدر يقدم تقييمات موضوعية بدقة ويحلل البيانات بشكل متعمق

القدرات المطلوبة

- تقييم وتحليل البيانات: جمع وتحليل البيانات لاتخاذ قرارات.
- التقدير الجيد يعتمد على متابعة النتائج وتقديم ملاحظات تساعد في تحقيق الأهداف
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية يُعد متطلباً رئيسياً في حال تم طلبها.
- تُحدد العلاوات بناءً على تحقيق الأهداف والإسهامات القيمة.
- التفكير الاستراتيجي يتطلب تحليل البيئة الخارجية واكتشاف الفرص المناسبة

مطلوب موظف خدمة عملاء بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة