طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

يسر PeakHub Corp عن فتح باب التوظيف في مجال المبيعات لتعزيز فريق مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء في منطقة مدينة الشروق.

نبحث عن محترفين ذوي الكفاءات في حل المشكلات لزيادة الإنتاجية.

الشروط المطلوبة تشمل:
مهارات العمل تحت الضغط, إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.
لذا، نؤمن بتقديم بيئة عمل مرنة منها إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت ترى نفسك تحقيق أهدافنا, نحن نحتاج إلى معلوماتك إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن متشوقون لرؤيتك!

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيدة لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- القدرة على التعاون مع الفرق الداخلية لحل المشكلات وتحسين تجربة العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم حلول سريعة في الوقت المحدد
- القدرة على التواصل الفعّال مع العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الأخرى
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشاكل بشكل سريع وفعال لضمان رضا العميل

المهام:

- متابعة طلبات العملاء وتقديم حلول سريعة لضمان رضاهم التام
- تنسيق عمليات استرجاع المنتجات أو تبديلها وفقاً لسياسات الشركة
- إدخال وتحديث بيانات العملاء في النظام لضمان دقة المعلومات والاحتفاظ بسجل لكل تفاعل
- تقديم تقارير دورية لإدارة خدمة العملاء حول مستوى رضا العملاء وأداء الفريق
- متابعة استفسارات العملاء وحلها بكفاءة عبر القنوات المتاحة

الانشطة الوظيفية

- دايمًا يطمح إنه يطور نفسه ويحسن شغله.
- يعمل على اكتساب مهارات جديدة بشكل دائم لتعزيز أدائه
- العمل بكفاءة تحت الضغط: إكمال المهام المطلوبة حتى في الظروف الصعبة وتحت ضغوط الوقت.
- الشركة توفر رواتب تنافسية تتماشى مع الاتجاهات السائدة في السوق.
- ما تفوتش الفرصة وانضم لفريق عمل مميز.

القدرات المطلوبة

- يشتغل بتركيز وما يشغل نفسه بأشياء مالها داعي
- إدارة التغيير: قيادة التغييرات في العمل بشكل إيجابي.
- يتأقلم بسرعة مع أي تغييرات في الشغل، ما عنده مشكلة مع الظروف الجديدة
- تقييم الأداء هو عملية تحليلية تتطلب دقة وتقدير صحيح عشان نحسن المستقبل
- الاستقلالية في إتمام المهام والتفاني في العمل دون الحاجة إلى إشراف مستمر

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة