طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن لكم جهة Sphere Ventures عن فتح باب التوظيف مسمى وظيفي جديد للتعاون معنا بموقع مدينة الشروق.

إذا كنت من المهتمين بفرص مميزة وترغب في تطوير مهاراتك في بيئة ديناميكية نحن نبحث عن موظف خدمة العملاء للقيام بمهام تطوير المشاريع.

ندرك قيمة المثابرة والاجتهاد للتطور المستمر.
نستقطب أفراداً يتسمون بالقدرة في مجالات متعددة.

إذا كنت راغباً بتقديم طلبك نرجو منك تقديم ملفك الشخصي إلى قسم الموارد البشرية.
لا تفوت هذه الفرصة للانضمام لفريقنا نحن بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة واللبقة لتقديم الخدمة بجودة عالية والعمل على تحسين تجربة العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الجودة في تقديم الخدمة
- مهارات الاستماع الفعّالة لفهم احتياجات العميل والتفاعل معها بطريقة مهنية وفعّالة
- القدرة على التعامل مع المواقف المعقدة وتقديم حلول مهنية تناسب احتياجات العملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة فعالة وسريعة دون تأخير

المهام:

- تنسيق مع الأقسام الأخرى مثل المبيعات أو الدعم الفني لضمان تقديم حلول متكاملة للعملاء
- تقديم استشارات دقيقة للعملاء بناءً على احتياجاتهم لضمان حصولهم على أفضل خدمة
- إدارة الطلبات والشكاوى الواردة من العملاء والتأكد من معالجتها بالشكل الصحيح
- استخدام برامج CRM لإدارة بيانات العملاء وضمان تحديثها بشكل مستمر
- التعامل مع المواقف الطارئة والعمل على حل أي مشكلة تتعلق بخدمة العملاء بشكل سريع وفعال

الانشطة الوظيفية

- التكيف مع ضغوط العمل مع القدرة على إنجاز معاملات متنوعة بكفاءة.
- تاخد القرارات الصح بناءً على تحليل دقيق للبيانات والنتائج
- القدرة على اتخاذ المبادرة: المبادرة بتنفيذ المهام وتقديم الاقتراحات دون انتظار التوجيه.
- إيجاد الحلول: تحليل المشكلات وتقديم حلول عملية.
- التحدث بصدق وتجنب تحريف الحقيقة لتحقيق مكاسب شخصية.

القدرات المطلوبة

- البقاء مرناً في التعامل مع التغيرات المفاجئة دون الشعور بالضغوط.
- يشتغل بكفاءة وما يتشتت في سوالف الجانبية
- التفكير المنهجي: حل المشكلات بطريقة منظمة.
- توفر الشركة دورات تدريبية لتعزيز المهارات وتحسين الأداء.
- لضمان الفهم الكامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.

مطلوب موظف خدمة العملاء ذو خبرة كافية في العمل بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة