طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تخبر النجاح الرقمي عن توفير فرصة عمل تتناسب مع طموحاتك.

نحتاج إلى موهوبين في مجالهم للعمل في فريقنا ضمن المبيعات.

مطلوب من المتقدمين مؤهلات في التواصل الفعال, خبرة في الأدوات التكنولوجية الحديثة.
نتطلع إلى المثابرة لتحقيق الأهداف المرجوة.

بالإضافة إلى ذلك, نحن نقدم إمكانيات للنمو منها توجيه مهني.

إذا كان لديك الحماس للانضمام إلى فريقنا, يرجى مشاركة معلوماتك الشخصية إلى الجهة المختصة.
نحن متحمسون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- القدرة على استخدام برامج الكمبيوتر وأنظمة إدارة علاقات العملاء بكفاءة
- القدرة على التعامل مع المواقف العصيبة والضغوط اليومية بشكل محترف
- مهارات حل المشكلات بسرعة وفعالية في حالات الضغط
- مهارات العمل ضمن فريق والتنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان خدمة عملاء متميزة
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة وتحقيق رضا العملاء بشكل دائم

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء ومعالجة طلباتهم وحل مشكلاتهم بشكل سريع وفعال
- التعاون مع الفرق الأخرى مثل المبيعات والتسويق لتقديم أفضل الحلول للعملاء
- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء بشكل محدث ودقيق لتسهيل التعامل معهم
- متابعة الشكاوى وحلها بما يضمن رضا العميل التام عن الخدمة المقدمة
- ضمان الالتزام بسياسات الشركة في تقديم خدمة العملاء بشكل دائم

الانشطة الوظيفية

- التفاعل بين الثقافات: يعرف كيف يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة
- يسهم في تحسين العمل من خلال التفكير خارج الصندوق
- القدرة على التكيف مع التقنية الجديدة: التكيف مع التكنولوجيا الحديثة وتطبيقها في العمل.
- تقييم النتائج السليم يعتمد على تحليل النتائج وتحديد النقاط اللي تحتاج تطوير
- يلتزم بمواعيد العمل المحددة ويظهر احترامًا عميقًا لأوقاتها.

القدرات المطلوبة

- يخلص شغله بدون ما يضيع وقته في حاجات مالها لزمة.
- الاحتفال بالإنجازات المشتركة ودعم نجاحات الزملاء.
- البحث عن الحلول البديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بموضوعية.
- يحترم أوقات العمل بدقة ويحرص على الحضور في الوقت المناسب.
- التواصل بصدق وشفافية لبناء الثقة بين جميع الأطراف.

وظائف موظف خدمة عملاء لدى شركة رائدة بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة