طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تُبشّر ProSphere Enterprises عن فتح باب التوظيف في قطاع التجارة لشغل وظيفة شاغرة موظف خدمة عملاء بموقع مدينة الشروق.

نتطلع إلى وجود موهوبين في في مجال التسويق لتعزيز أدائنا.

الشروط المطلوبة تشمل:
مهارات التحليل واتخاذ القرار, إجادة استخدام التطبيقات الحديثة.
بالإضافة إلى التفاني في العمل.
سوف نعرض مزايا تنافسية منها تأمين طبي.

إذا كان لديك الشغف لـ تعزيز جهودنا, ننتظر منك معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المختصة.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء والزملاء
- مهارات العمل ضمن فريق للتعاون مع الآخرين وتحقيق أهداف العمل المشتركة
- فهم عميق للمنتجات والخدمات المقدمة للتمكن من توجيه العملاء بالشكل الصحيح
- القدرة على التعامل مع أنظمة الحاسوب والتسجيل الإلكتروني للبيانات بشكل دقيق
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم بشكل سريع

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر قنوات التواصل المتعددة مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة
- إدخال البيانات الخاصة بالعملاء في الأنظمة الإلكترونية والتأكد من دقتها
- الرد على استفسارات العملاء سواء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الوجهة المباشرة
- تقديم العروض الترويجية أو الإعلانات الخاصة بالمنتجات للعملاء بما يتناسب مع احتياجاتهم
- تنسيق جدول مواعيد الموظفين والمواعيد مع العملاء وفقاً لاحتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- يحافظ على هدوءه في الأزمات: حتى لو صار شي مفاجئ، يعرف كيف يتصرف بهدوء.
- تحديد نقاط الاختناق المحتملة في العمليات وحلها قبل أن تؤثر على سير العمل.
- التفكير النقدي: يفكر بعقلانية ويقدر ياخذ قرارات مدروسة
- يستخدم الابتكار لإيجاد طرق أفضل لتحقيق الكفاءة
- التكيف مع التغيرات: المرونة في التعامل مع التغييرات في بيئة العمل.

القدرات المطلوبة

- التقييم الدوري لجودة العمل المنجز بهدف التحسين المستمر.
- حدد أولويات شغلك ونفذها بشكل مناسب في ساعات العمل المرنة
- تستفيد من الأدوات والموارد المتاحة بأفضل طريقة لتحقيق نتائج مميزة
- القدرة على التكيف مع التقنية: التعامل مع الأدوات والبرامج التقنية بمهارة.
- يجيد التفاهم مع الآخرين من خلال كلامه الواضح وقدرته على الاستماع

مطلوب موظف خدمة عملاء بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة