طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اعلنت عنها البصيرة , فالشركة قد اعلنت عن رغبتها في توظيف
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والحفاظ على هدوء الأعصاب أثناء الضغط
- مهارات الاستماع الجيد للتأكد من فهم متطلبات العملاء بشكل دقيق
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لحل مشاكلهم وتلبية احتياجاتهم بشكل سريع
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة بناءً على ذلك
- مهارات الكتابة الجيدة لإعداد التقارير والتوثيقات اللازمة بشكل واضح

المهام:

- المشاركة في تدريب الزملاء الجدد على أساليب التعامل مع العملاء
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات المتاحة للعملاء
- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء وتحديثها بشكل دوري لضمان دقتها
- تحليل بيانات العملاء لتقديم رؤى حول احتياجاتهم وتفضيلاتهم
- تقديم ملاحظات للفرق الأخرى حول تحسين المنتجات والخدمات بناءً على تجارب العملاء

الانشطة الوظيفية

- يفهم المخاطر وكيف يتجنبها ويتعامل معها بحكمة
- تشمل المزايا التدريبية ورش عمل متخصصة لتعزيز المهارات العملية.
- خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة للعملاء ويحل مشاكلهم بسرعة
- يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات عند الطلب لاستكمال إجراءات التوظيف.
- الانتباه للتفاصيل الدقيقة: ضمان دقة العمل من خلال التركيز على التفاصيل.

القدرات المطلوبة

- الحصول على شهادة مهنية في مجال العمل لتعزيز فرص التطور المهني.
- ركز على دقة الشغل وفعاليته واستفيد من مرونة ساعات العمل
- العمل الذاتي الفعّال: تنفيذ المهام بشكل مستقل مع الحفاظ على جودة الأداء.
- تطوير القدرة على تقديم التغذية الراجعة بشكل بناء لتحقيق نتائج أفضل.
- الوعي الثقافي: التفاعل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة