طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان توظيف من شركة القيادة المتواصلة عن حاجتها الى موظف خدمة عملاء بشرط الخبرة

- يرجى التواصل وارسال CV

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط والوفاء بالمواعيد النهائية والتوقعات المطلوبة
- القدرة على الاستماع الجيد لاحتياجات العملاء وتحقيق أقصى درجة من رضاهم
- مهارات في إدارة البيانات والعمل على نظام إدارة علاقات العملاء بشكل فعال
- مهارات في استخدام البرمجيات الخاصة بإدارة خدمة العملاء لضمان سير العمل بسلاسة
- مهارات التفاوض مع العملاء لتقديم أفضل العروض الممكنة وتحقيق رضاهم الكامل

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل احترافي
- تقديم المساعدة للعملاء في حل المشكلات أو تقديم التوجيه حول المنتجات والخدمات المتاحة
- متابعة استفسارات العملاء من البداية حتى الحل النهائي لضمان رضاهم التام
- استخدام برامج إدارة خدمة العملاء لتوثيق استفسارات العملاء وحل المشكلات
- العمل على تقديم تقارير حول استفسارات العملاء وحل المشاكل التي تم معالجتها

الانشطة الوظيفية

- يحترم قوانين الشركة: ملتزم بالسياسات وما يخالف التعليمات.
- تحسين مهاراتك في الكتابة يخليك تنقل رسائلك بدقة وسهولة
- يصل دائمًا في الوقت المحدد ويظهر احترامًا كبيرًا لأوقات العمل.
- مهارات التقييم الدقيقة تعتمد على فهم واضح لمؤشرات الأداء الرئيسية.
- التجربة الواسعة تسهم في الترقيات.

القدرات المطلوبة

- إدارة الضغوط بشكل جيد: القدرة على العمل بكفاءة تحت ضغوط العمل المستمرة.
- يجب الاحتفاظ بنسخ الهوية الوطنية والشهادات لتقديمها عند الطلب خلال التقديم.
- من فضلك لا تنسَ كتابة تخصصك عند تعبئة عنوان النموذج.
- حسن مهارات إدارة التوتر عشان تحافظ على جودة شغلك
- تُقدم بدلات ومكافآت مستمرة لتحفيز الموظفين على البقاء والالتزام بالشركة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة سبر بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة