طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف اليوم الجديدة , للباحثين عن فرص عمل شاغرة لهم 2024
مطلوب فورا موظف خدمة عملاء - التعيين فوري - العمل سيكون بمدينة مدينة الشروق

الراتب سيتم مناقشته في المقابلة الشخصية, والتي ستكون بمقر الشركة ب مدينة الشروق
قدم السيرة الذاتية لالتفوق من نموذج تقديم الوظيفة باسفل الصفحة.
وظائف اليوم - وظائف مدينة الشروق - وظائف التفوق - وظائف

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر الحديثة لمتابعة البيانات وتقديم الدعم للعملاء بشكل فعال
- المعرفة العميقة بالمنتجات والخدمات المقدمة لضمان تقديم المعلومات الصحيحة للعملاء
- القدرة على الاستماع بعناية للعملاء وفهم احتياجاتهم والإجابة عليها بشكل دقيق
- مهارات العمل تحت الضغط وخاصة في أوقات الذروة مع الحفاظ على الجودة العالية في الخدمة
- القدرة على التفاعل مع العملاء بشكل مهني واحترافي لتلبية احتياجاتهم

المهام:

- جمع المعلومات المتعلقة بمشاكل العملاء وإحالتها للأقسام المعنية لحلها
- التعامل مع شكاوى العملاء بطريقة هادئة وفعالة وتقديم حلول سريعة لهم
- تعليم وتوجيه العملاء حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات بشكل فعال
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والتفاعل معهم بشكل مهنية
- العمل مع فريق خدمة العملاء لضمان تقديم أفضل مستوى من الخدمة والحفاظ على رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- الاعتراف بالخطأ عند حدوثه والعمل على تصحيحه بصدق.
- إعداد التقارير: كتابة تقارير دقيقة عن الأداء والنتائج.
- التجربة الواسعة تسهم في الترقيات.
- التفاعل مع المواقف الضاغطة بشكل إيجابي وتحويلها إلى فرص للتعلم والنمو.
- من يستوفي الشروط ويتقدم مبكراً سيحصل على الأولوية.

القدرات المطلوبة

- التعلم المستمر: اكتساب وتحديث المهارات والمعرفة بشكل دوري.
- تُقدم حوافز مخصصة للموظفين الذين يساهمون في تحسين العمليات الداخلية.
- القدرة على تقديم أداء متميز يعتمد على خبرة عملية سابقة في المجال.
- يستخدم الوقت بشكل استراتيجي لتحقيق الإنجازات المطلوبة
- يتحمل مسؤولية أفعاله: لو أخطأ يعترف ويصلح الغلط بدون أعذار.

مطلوب موظفي خدمة عملاء للعمل في شركة طبية سراة بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة