طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - الوفاق الرقمي .
المقر : مدينة الشروق
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات الاتصال الفعالة مع العملاء وتحقيق رضاهم بشكل مستمر
- القدرة على إتمام المعاملات الإدارية المتعلقة بالخدمة مع دقة في التفاصيل
- مهارات حل المشكلات وإيجاد حلول عملية وفعالة بسرعة وكفاءة
- القدرة على التفاعل مع أنواع متعددة من العملاء وفهم احتياجاتهم المختلفة
- القدرة على العمل ضمن فريق وتقديم الدعم والمساعدة للأعضاء الآخرين

المهام:

- التعامل مع الشكاوى بطريقة احترافية وضمان التعامل معها وفقًا للسياسات
- ترتيب مواعيد وتنسيق المكالمات أو الزيارات الخاصة بالعملاء عند الحاجة
- تقديم الدعم الكامل للعملاء في حل القضايا المعقدة وضمان حصولهم على الخدمة المثلى
- متابعة الطلبات الخاصة بالعملاء وتقديم التحديثات اللازمة بشأنها
- مساعدة العملاء في استخدام المنتجات والخدمات المقدمة من الشركة بطريقة مفهومة

الانشطة الوظيفية

- بيئة العمل لدينا تدعم الإبداع وتقدر التفاني.
- يعرف يخلص شغله بسرعة وبإتقان، ما يأخر المهام.
- تأمين الفهم الشامل يعتمد على وضوح ودقة شرح المعلومات.
- إدارة التغيير: القدرة على قيادة وتوجيه التغيير في بيئة العمل بشكل إيجابي.
- دايم يراجع السياسات الداخلية ويطورها عشان تتماشى مع التغييرات الجديدة

القدرات المطلوبة

- تعرف تستخدم الوسائل البصرية عشان تسهل الفهم على الجمهور
- تبسيط الإجراءات يخلي الشغل يمشي بسهولة وبدون أي توقف
- هذه فرصتك لتطوير مهاراتك المهنية والانطلاق نحو مستقبل مشرق.
- تُقدم برامج تدريبية لزيادة المعرفة وتطوير الكفاءات الفردية.
- احترم قوانين الشركة وسياساتها في التعامل مع المعلومات السرية

مطلوب موظفي خدمة عملاء بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر