طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان القيادة المتواصلة عن فرصة عمل جديدة في قسم إدارة الأعمال للمساهمة في مدير خدمة العملاء بموقع مدينة الشروق.

نبحث عن أشخاص مبدعين ذوي مهارات حل المشكلات لضمان النجاح المستدام.

المتطلبات الأساسية تتضمن:
إجادة استخدام البرامج الحديثة.
علاوة على ذلك الإبداع لتحقيق النجاح المستدام.

نعد بتوفير تسهيلات مهنية بما في ذلك بيئة عمل مرنة.

إذا كنت طموحًا للعمل معنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى الفريق المختص.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات التعامل مع الشكاوى والاعتراضات المعقدة وتحويلها إلى حلول ملموسة
- القدرة على بناء علاقات مهنية قوية مع العملاء لتعزيز الولاء وتحقيق رضاهم الكامل
- مهارات التخطيط والتنظيم لضمان سير العمل بشكل منظم وتحقيق أعلى مستويات الكفاءة
- مهارات التحليل لتقييم أداء الفريق واكتشاف الفرص لتحسين العمليات وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على تطوير استراتيجيات مبتكرة لتحسين جودة خدمة العملاء وزيادة رضاهم

المهام:

- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان استجابة سريعة وفعالة لاحتياجات العملاء
- تدريب وتوجيه أعضاء الفريق لتعزيز مهاراتهم وتحقيق الأداء المثالي في تقديم الخدمة
- إدارة وتنظيم فريق خدمة العملاء لضمان تقديم الخدمة الممتازة وتلبية احتياجات العملاء بشكل كامل
- تطوير وتطبيق استراتيجيات فعالة لتحسين تجربة العملاء وزيادة ولائهم
- تحليل بيانات العملاء واحتياجاتهم لتحسين استراتيجيات الخدمة وتقديم خدمات مخصصة

الانشطة الوظيفية

- يعتمد على التخطيط المسبق لتجنب إضاعة الوقت وإنجاز المهام في الوقت المناسب
- الاستقلالية في العمل: القدرة على إتمام المهام بدون الحاجة إلى إشراف مستمر.
- وضع آليات متابعة وتقييم مستمرة لضمان انسجام الأعمال بين الأقسام المختلفة.
- تواصل معنا الآن وقم بملء كافة البيانات المطلوبة في نموذج التقديم.
- التفكير الاستراتيجي يعني وضع خطط طويلة الأمد لتحقيق أهداف بعيدة

القدرات المطلوبة

- القيادة: يعرف يقود الفريق ويحفزهم عشان يحققوا أهداف الشركة
- يعبر بوضوح عن آرائه ويستمع باهتمام لمختلف وجهات النظر.
- ركز على تحقيق الأهداف والنتائج مش على عدد الساعات
- الاعتماد على الدعم من الزملاء عند الحاجة لتخفيف الضغوط المتزايدة.
- اتخاذ القرارات المناسبة بناءً على تحليل دقيق للبيانات والنتائج.

مطلوب مدير خدمة العملاء بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة