طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة Summit Builders , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- القدرة على التكيف مع التغييرات المستمرة في بيئة العمل ومتطلبات العملاء
- القدرة على التعامل مع الضغوط والتحديات أثناء ساعات العمل المزدحمة
- مهارات التعامل مع أنظمة الحاسوب وبرامج إدارة العملاء بشكل كفء وفعال
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لحل المشاكل وتلبية احتياجاتهم بشكل احترافي
- القدرة على الاستماع الجيد وفهم استفسارات العملاء بشكل دقيق

المهام:

- تنظيم الجداول الزمنية للمكالمات أو الاجتماعات مع العملاء لتسهيل التواصل الفعال
- تقديم الدعم والمشورة للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات المتاحة
- مساعدة العملاء في حل المشكلات التي يواجهونها وتقديم حلول مبتكرة
- تحديث سجلات العملاء في الأنظمة الخاصة بالشركة وضمان دقتها وفاعليتها
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بالقيم المهنية: الحفاظ على معايير عالية من الأخلاقيات والنزاهة في العمل.
- اتخاذ القرارات المناسبة بناءً على تحليل دقيق للبيانات والنتائج.
- تُمنح فرص التدريب كجزء من فترات الاختبار لتعزيز الكفاءات.
- لما تواجهه مشكلة، دايم يطلع بحلول جديدة وفعالة بشكل إبداعي
- قدم دلوقتي وابدأ مشوارك مع شركة رائدة.

القدرات المطلوبة

- تقييم الأداء: تقييم كيفية أداء العمل وتقديم الملاحظات.
- التفكير التحليلي: تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مبنية على التحليل الدقيق.
- تواجه التحديات المهنية باحترافية وتتحمل مسؤولية النتائج
- تفضل مرن في اتخاذ القرارات بناءً على التغيرات اللي بتحصل في الشغل
- التعامل مع الوثائق: إدارة الملفات والوثائق بشكل منظم.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة