طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان توظيف تبحث فيه شركة المسار الآمن عن موظف خدمة عملاء براتب مميز للعمل بمدينة الشروق
ارسل السي في من الاسفل

المهارات:

- مهارات استخدام أنظمة الكمبيوتر لتوثيق جميع تفاعلات العملاء بدقة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع وفعال
- مهارات تحليل المشكلات وتقديم حلول مبتكرة وسريعة لتحسين تجربة العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء للاستماع لاحتياجاتهم وتقديم الحلول المناسبة

المهام:

- معالجة الشكاوى والتعامل معها بشكل احترافي لضمان تجربة عملاء متميزة
- تحسين استراتيجيات الخدمة بناءً على ملاحظات العملاء والاقتراحات لتحسين الخدمة
- توثيق جميع تفاعلات العملاء بشكل دقيق في النظام لضمان متابعة فعالة
- تقديم الدعم للعملاء في حل المشكلات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات المعروضة
- التنسيق مع الأقسام المختلفة لحل القضايا أو المشاكل التي يواجهها العملاء

الانشطة الوظيفية

- يتم استخدام فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الموظفين لتحقيق الترقيات.
- مراقبة الأداء بشكل مستمر لضمان توافق النتائج مع الخطط واتخاذ القرارات الفورية عند الضرورة.
- نحن نبحث عن أشخاص ملتزمين ولديهم الرغبة في التميز.
- العمل على إيجاد حلول للمشاكل بشكل منطقي بعيداً عن التأثر بالضغوطات الخارجية.
- الانتباه للتفاصيل الصغيرة في الشغل بيخلي الشغل يكون مظبوط وما فيش غلطات

القدرات المطلوبة

- القدرة على التفكير بمستقبل المنظمة ووضع استراتيجيات قابلة للتكيف مع المتغيرات هي عنصر حاسم في النجاح.
- العمل باستقلالية: القدرة على إتمام المهام بدون الحاجة إلى توجيه مستمر من الآخرين.
- الشهادات المتخصصة تساهم في تحسين الكفاءة وتلبية متطلبات الوظيفة.
- مهارات التواصل الفعّال: نقل الأفكار بوضوح والتفاعل بنجاح مع الآخرين.
- إعداد التقارير: كتابة تقارير دقيقة عن الأداء والنتائج.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مرجان بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر