طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان وظائف جديد من المسار , واوضحت الشركة الشواغر بها وهي
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- معرفة كيفية استخدام الأنظمة الإلكترونية الخاصة بإدارة حسابات العملاء
- مهارات في تحليل بيانات العملاء ورفع تقارير دورية لتقديم توصيات لتحسين الخدمة
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الفرق الأخرى لتحقيق أهداف العمل المشتركة
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لضمان تلبية احتياجاتهم بشكل سريع وفعال
- مهارات في تحديد احتياجات العملاء وتقديم العروض المناسبة لهم بشكل دقيق

المهام:

- تحديث سجلات العملاء ومتابعة تطورات الحالات بشكل دوري لضمان الأداء الممتاز
- تحليل احتياجات العملاء وتقديم العروض المخصصة لهم بناءً على بيانات دقيقة
- ضمان توفير خدمة عملاء متميزة من خلال تحسين الخدمة المقدمة وتقديم استجابات سريعة
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم حلول سريعة وفعالة
- تقديم الدعم الشامل للعملاء لضمان رضاهم الكامل عن الخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- الاهتمام بالتفاصيل: القدرة على التركيز على التفاصيل الصغيرة لضمان جودة العمل.
- يتأقلم بسرعة: يتعامل مع أي تغيير وما يتوتر لو صار شي جديد.
- الاستقلالية: يقدر يشتغل لحاله وما يحتاج توجيه مستمر
- يتم تقسيم الراتب إلى راتب أساسي بالإضافة إلى بونص وحوافز ومكافآت.
- تلتزم بتحقيق الأهداف وتعدل المسار إذا تطلب الوضع

القدرات المطلوبة

- ينهي جميع مهامه بسرعة ودقة دون تسويف
- الالتزام بالقيم الأخلاقية والعمل بأمانة في كل الظروف.
- التفاوض الفعّال يعتمد على إيجاد حلول وسط تتناسب مع مصلحة جميع الأطراف.
- تحليل الاتجاهات السوقية: متابعة وتحليل الاتجاهات في السوق لصنع قرارات مستنيرة.
- التجربة الواسعة تسهم في الترقيات.

موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة