طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة العملاء للعمل بمدينة مدينة الشروق.
اعلنت Trinity Group عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة العملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- مهارات تنظيم وإدارة البيانات لضمان تسلسل الإجراءات بشكل فعال
- مهارات تواصل قوية مع العملاء لضمان حل استفساراتهم بطريقة فعالة وسريعة
- القدرة على إدارة وقتك بشكل جيد لتحقيق أعلى مستويات الأداء والجودة
- القدرة على التعامل مع المواقف العصيبة وتقديم الحلول المناسبة للعملاء في الوقت المناسب
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب المختلفة في تسجيل البيانات ومعالجة الطلبات

المهام:

- تقديم التقارير الدورية حول أداء خدمة العملاء وحل المشاكل التي تم التعامل معها
- مراقبة وتحليل أداء خدمة العملاء وتحقيق أهداف القسم المحددة
- تقديم الدعم الفني والإرشادات اللازمة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة
- تدريب العملاء الجدد على الأنظمة والمنتجات التي يستخدمونها لضمان استيعابهم الكامل لها
- إعداد مستندات أو تقارير بشأن حالات العملاء الهامة ومتابعة العمليات

الانشطة الوظيفية

- التعامل بصدق مع التحديات والمواقف الصعبة، والابتعاد عن الأعذار الزائفة.
- الإبداع في العمل: تقديم حلول وأفكار جديدة تضيف قيمة للعمل.
- تستخدم الأدوات الصح عشان تخلص الشغل بسرعة وكفاءة
- يعرف يحل الخلافات: لو صار أي سوء تفاهم، يقدر يحله بهدوء.
- الراتب سيتم تحديده بعد استكمال المقابلة الشخصية.

القدرات المطلوبة

- تقديم المساعدة للزملاء والمساهمة في تحقيق الأهداف
- يعرف يجهز تقارير توضح إذا كانت الأهداف تحققت والنتائج المطلوبة تم الوصول لها
- الفرصة لا تأتي مرتين، اغتنمها الآن وقدم.
- العمل بدون إشراف مباشر: يشتغل بكفاءة بدون ما يحتاج حد يشرف عليه
- تحقيق نتائج ملموسة بناءً على الخبرة العملية والفهم العميق للوظيفة.

مطلوب موظف خدمة العملاء للعمل لدى الشركة بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة