طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن شركة البريق عن توفير إمكانية وظيفة استثنائية للإنضمام إلى فريق العمل في حال كنت تسعى في سبيل تحديات جديدة وتحب الوظيفة داخل بيئة متحركة لذلك نبحث في وظيفة موظف خدمات العملاء لتأدية العمل في مدينة الشروق.

نحن نعتقد بضرورة الابتكار والجد في العمل ونعمل لجذب الأفراد من يمتازون القدرات والقدرات الملائمة للتميز في هذا المهمة إذا أنت تمتلك المعرفة والقدرة في في الفريق وإذا كان لديك حاجة قوية في التطور والنمو المهني فإننا نتمنى أن نتلقى منك

تحتوي المهام المحددة:
- القيام المهام اليومية باحترافية وبإنتاجية
- المشاركة مع الطاقم من أجل تحقيق الأهداف المطلوبة
- المشاركة في تحسين استراتيجيات التشغيل.

المتطلبات الأساسية:
- شهادة علمية في الاختصاص ذي الارتباط
- مهارات اتصال ممتازة ومقدرة في في تحت الضغط.
- خبرة ماضية في مجال العمل.

إذا إذا راغبًا بالإلتحاق في فريقنا نرجو تسليم السيرة الملف إلى قسم الموظفين البشرية للمتابعة.

لا تغفل هذه الفرصة للإلتحاق إلينا في مدينة الشروق.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- الكفاءة في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء وأدوات التواصل الإلكتروني
- مهارات التواصل الممتازة لضمان تلبية احتياجات العملاء والإجابة على استفساراتهم
- مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعال لضمان رضا العملاء
- المرونة في العمل ضمن جداول متغيرة وساعات طويلة حسب متطلبات العمل
- القدرة على تنظيم المهام وترتيب الأولويات للتعامل مع ضغط العمل

المهام:

- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- تسجيل البيانات المتعلقة بتفاعلات العملاء باستخدام أنظمة إدارة العلاقات
- معالجة الشكاوى وتقديم حلول فورية ومناسبة لضمان رضا العملاء
- مراقبة مؤشرات الأداء وضمان تحقيق أهداف رضا العملاء
- تقديم معلومات دقيقة وشاملة حول المنتجات والخدمات المتاحة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التعاون: العمل بشكل متناغم مع الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- تُعقد دورات تدريبية مستمرة لمواكبة التغيرات في مجال العمل.
- توجيه الفرق: يعرف يقود الفريق ويحفزهم لتحقيق الأهداف
- التقييم الدوري لجودة العمل المنجز بهدف التحسين المستمر.
- يحب يساعد زملاءه: دايمًا موجود إذا حد احتاج مساعدة.

القدرات المطلوبة

- تأكد من كتابة تفاصيل الاتصال كاملة في نموذج التقديم.
- فريقنا مستني موهبتك، قدم وكن جزء من النجاح.
- إعداد خطط الطوارئ: وضع خطط للتعامل مع الطوارئ والأزمات.
- هنضمن لك راتب يناسب كفاءتك وخبرتك.
- التعيين سيكون فورياً بعد انتهاء فترة الإعلان وتقييم المتقدمين.

وظائف موظفي خدمات العملاء لدى أمازون بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة