طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

بكل فخر تعلن مؤسسة النجاح المتجدد إنها فاتحة باب التوظيف.
نبحث عن أفراد لهم خبرة للانضمام إلى فريقنا بوظيفة موظف كول سنتر في منطقة مدينة الشروق.
نبغى أشخاص عندهم خبرة التفكير الإبداعي.
الشروط المطلوبة هي:
مهارات تواصل حلوة.
إذا كان عندك الحماس, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى الإدارة المعنية.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- القدرة على تقديم الدعم الفني والمساعدة للعملاء في حل مشاكلهم بسرعة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لحل المشاكل وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات الكتابة الدقيقة والقدرة على التعامل مع استفسارات العملاء عبر الدردشة الإلكترونية
- القدرة على التعامل مع أنظمة الكمبيوتر والبرمجيات الخاصة بالدعم الفني
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق وتقديم إجابات واضحة

المهام:

- التعامل مع العملاء الغاضبين وتحويل المكالمات إلى حلول مرضية في أسرع وقت
- تقديم إجابات دقيقة وواضحة للعملاء عبر المكالمات الهاتفية أو البريد الإلكتروني
- إدارة الوقت وتنظيم المهام لتحقيق الأهداف اليومية بأعلى مستوى من الكفاءة
- الرد على مكالمات العملاء ومعالجة استفساراتهم وحل مشكلاتهم بطريقة احترافية
- إدخال وتحديث بيانات العملاء في النظام لضمان دقة المعلومات المتوفرة

الانشطة الوظيفية

- التكيف مع مستوى الجمهور لضمان إيصال الرسالة بشكل ملائم.
- إعداد الميزانيات: وضع الميزانيات وتقدير التكاليف للمشروعات أو الأقسام.
- انضم لفريقنا واسهم في بناء النجاح.
- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم التعيين بشكل مباشر وفوري.
- يجب أن يكون المتقدم مستعداً لتقديم الهوية الوطنية والشهادات إذا طلبت خلال العملية.

القدرات المطلوبة

- بناء علاقات مهنية: تطوير علاقات جيدة في العمل.
- تحديد أهداف محددة لكل مشروع والعمل على تحقيقها بكفاءة عالية.
- القدرة على تقديم العروض بطريقة مهنية وجذابة تلفت انتباه الجمهور.
- تشمل برامج التقييم اختبارات دورية لتحديد إمكانيات النمو والتقدم.
- التأكد من أن جميع الممارسات التجارية تتم بنزاهة وشفافية.

مطلوب موظفين كول سنتر بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة