طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

لشركة Aspire Dynamics مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة مدينة الشروق.
وظائف مدينة الشروق و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- التزام بمعايير الجودة العالية والاهتمام بأدق التفاصيل في التعامل مع العملاء
- مهارات التفاوض والإقناع لحل النزاعات وتحقيق رضا العملاء
- القدرة على التعامل مع أنظمة الحجز والدفع وحل أي مشاكل قد تطرأ
- مهارات الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء والرد على استفساراتهم بدقة
- قدرة على العمل ضمن فريق وتقديم الدعم اللازم لبقية الأعضاء

المهام:

- العمل على تحسين العلاقات المستدامة مع العملاء والحفاظ على ولائهم المستمر
- متابعة حالة الطلبات والاهتمام بجميع التفاصيل لضمان رضا العملاء التام
- تقديم الدعم اللازم للفرق الأخرى في المشروع وتبادل المعلومات المتعلقة بالعملاء
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لمشاكلهم بفعالية وسرعة
- تقديم استشارات ومعلومات حول خدمات الشركة بطريقة احترافية ودقيقة

الانشطة الوظيفية

- القدرة على تقديم تقديرات دقيقة تتطلب خبرة في تحليل النتائج وتقييمها.
- يحلل المعلومات والبيانات بشكل دقيق ويطلع بقرارات سليمة
- تقدم برامج رفاهية لتحسين جودة حياة الموظفين.
- يعبر عن أفكاره بشكل واضح ويستمع باهتمام لما يقوله الآخرون.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: يتصرف بنزاهة واحترافية في كل تعاملاته

القدرات المطلوبة

- يواجه التحديات ويتحمل المسؤولية عن النتائج دون تردد
- الحفاظ على التركيز أثناء معالجة عدة معاملات في نفس الوقت.
- التكيف مع التغيير: يتعامل مع التغييرات في الشغل بكل مرونة
- ترتيب وتنظيم الأنشطة والمهام بطريقة منهجية ومنظمة.
- اغتنم الفرصة للانضمام إلى بيئة عمل تدعم التطور الشخصي والمهني.

مطلوب موظفين خدمة عملاء للعمل في شركة بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر