طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة العملاء بمدينة الشروق جديدة 2024 من Powerhouse Co بمدينة مدينة الشروق
غير مطلوب خبرة
الشرط الوحيد هو التواجد بمدينة مدينة الشروق

المهارات:

- الحفاظ على سلوك مهني ولائق في جميع التعاملات مع العملاء والزملاء لضمان بيئة عمل إيجابية
- القدرة على التواصل الفعّال مع العملاء بطريقة مهنية ومتسقة لضمان تقديم خدمة متميزة
- مهارات الاستماع الفعّالة لفهم احتياجات العميل وتقديم الحلول المناسبة في الوقت المناسب
- مهارات التفاوض والإقناع لضمان تحقيق رضا العميل في جميع التفاعلات
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشاكل وحلها بطريقة سريعة وفعّالة لضمان رضا العملاء

المهام:

- تحديث سجلات العملاء بشكل دقيق ومتابعة تفاعلاتهم لضمان تقديم الخدمة بأعلى مستوى من الجودة
- استخدام أنظمة الكمبيوتر لاقتراح خدمات إضافية للعميل بناءً على تاريخه وتفضيلاته
- التعاون مع الأقسام الأخرى لتحسين العمليات وضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل فعّال
- معالجة شكاوى العملاء بشكل فوري والتعاون مع الإدارات الأخرى لحل المشكلات بشكل كامل
- متابعة العملاء المتأخرين في دفع الفواتير وتقديم العروض المناسبة لتسوية الأمور المالية

الانشطة الوظيفية

- التنظيم وإدارة المهام: القدرة على ترتيب المهام والتخطيط لتنفيذها بشكل منظم.
- التفاوض الفعّال يعتمد على إيجاد حلول وسط تتناسب مع مصلحة جميع الأطراف.
- الخبرة العملية تعتبر من العوامل الأساسية في تحديد المسؤوليات والمهام في الوظيفة.
- خلص شغلك في الإطار الزمني المتاح مهما كانت ساعات العمل
- تحفيز الفرق على التعاون وتبادل المعرفة لضمان تحقيق أفضل نتائج.

القدرات المطلوبة

- يُحدد الراتب بناءً على الخبرة والمهارات.
- يعتمد على الإبداع في تطوير حلول فعالة للتحديات
- تذكر كتابة رقم الهاتف والبريد الإلكتروني عند تعبئة النموذج.
- تقدم الشركة برامج رفاهية تهدف إلى تحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.
- شهادة من معهد تخصصي تركز على المهارات المطلوبة مباشرة في سوق العمل.

مطلوب موظف خدمة العملاء بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة