طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - Prime Solutions .
المقر : مدينة الشروق
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات في التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الوسائل الأخرى
- القدرة على الاستماع الجيد للعملاء وفهم احتياجاتهم بدقة لضمان تقديم خدمة فعالة
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء وتحقيق رضاهم التام
- مهارات في تقديم المنتجات والخدمات للعملاء بطريقة شاملة وجذابة
- القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء وتحديث معلوماتهم بدقة

المهام:

- إجابة استفسارات العملاء بسرعة وفعالية سواء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- متابعة الطلبات الخاصة بالعملاء وتحديث حالتها بشكل دوري
- التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة لضمان رضاهم التام
- تدريب العملاء على كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات بشكل فعال
- تحديث قاعدة بيانات العملاء بشكل دوري وضمان صحتها

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بالقيم المهنية: الحفاظ على معايير عالية من الأخلاقيات والنزاهة في العمل.
- الخبرة الواسعة في المجالات ذات الصلة تُعتبر ميزة إضافية تعزز فرص الترقية.
- إدارة وتخطيط المشاريع: القدرة على تنفيذ المشاريع وفقًا للجدول الزمني والميزانية المحددة.
- التواصل بصدق وشفافية لبناء الثقة بين جميع الأطراف.
- تطوير أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.

القدرات المطلوبة

- التعيين الفوري سيكون بعد إغلاق الإعلان الخاص بالوظيفة.
- الحصول على مؤهل أكاديمي يؤكد التمكن من المهارات الأساسية للعمل.
- يتمتع بمهارة التعبير الواضح والاستماع الفعّال للآراء المختلفة.
- التعامل مع الملفات السرية بحرص وتجنب مشاركتها دون إذن رسمي.
- التحليل المالي: يفهم الأرقام ويقدر يحلل البيانات المالية عشان ياخذ قرارات صح

موظف خدمة عملاء للتوظيف بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة