طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل اليوم - اعلنت شركة Innovation Hub عن حاجتها لتعيين موظف خدمات الزبائن

المواصفات :

عنوان الشركة في مدينة مدينة الشروق - وترغب في توظيف موظف خدمات الزبائن للالتحاق بها براتب مميز
من المميزات الراتب والتأمين
التواصل من خلال البريد الالكتروني

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والصراعات مع العملاء بحرفية
- توفير المعلومات اللازمة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة وتقديم المشورة المناسبة لهم
- القدرة على التعامل مع استفسارات الزبائن بطريقة سريعة وفعالة لضمان رضاهم
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم حلول ملائمة
- القدرة على العمل في بيئة سريعة التغير والحفاظ على جودة الخدمة المقدمة

المهام:

- استقبال استفسارات العملاء والرد عليها من خلال قنوات الاتصال المختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
- تدريب موظفي خدمة العملاء الجدد على الإجراءات والسياسات الخاصة بالشركة
- متابعة طلبات العملاء ومساعدتهم في الوصول إلى حلول سريعة وفعالة لمشاكلهم
- التنسيق مع الأقسام الأخرى داخل الشركة لضمان تحقيق أفضل تجربة للعملاء
- تقديم تقارير دورية عن أداء الخدمات وآراء العملاء لإدارة الجودة في الشركة

الانشطة الوظيفية

- يعرف يحلل الأرقام والبيانات المالية عشان ياخذ قرارات صح
- لدينا بيئة عمل تحفز على الابتكار وتطوير الأفكار الجديدة.
- يظهر شغفًا واضحًا في كل ما يقوم به، مما يحفزه على تقديم الأفضل
- تحديد أولويات واضحة لكل مهمة لتجنب أي تعقيدات غير ضرورية.
- تراقب استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام عشان ما يحصل تعارض وتحقق التنسيق

القدرات المطلوبة

- إدارة الضغط: القدرة على العمل تحت ضغط والالتزام بالمواعيد النهائية.
- تشمل برامج التقييم مراجعة مستمرة لنتائج الأداء واستكشاف إمكانيات التطوير.
- الاستفادة من التجارب السابقة والمعلومات المتاحة للوصول إلى حلول فعّالة.
- فريقنا ينتظر موهبتك، قدم وكن جزءًا من الإنجاز.
- التعليم العالي يوفر فرصًا أكبر للتوظيف في المناصب الإدارية والقيادية.

وظائف شاغرة لموظفي خدمة الزبائن بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر