طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة عملاء بشركة Sphere Edge
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات الكتابة الجيدة لتوثيق تفاعلات العملاء بشكل دقيق في النظام
- القدرة على تحليل ملاحظات العملاء واستخدامها لتحسين الخدمة المقدمة
- القدرة على الاستماع بعناية لمشاكل العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع الحالات الطارئة بشكل هادئ وفعال
- مهارات التنظيم والترتيب لإدارة المهام المتعددة والالتزام بالمواعيد النهائية

المهام:

- متابعة الطلبات والشكاوى وضمان تنفيذ الحلول المقررة بشكل فعال
- توفير معلومات دقيقة ومحدثة للعملاء بشأن المنتجات أو الخدمات
- تقديم تقارير دورية عن حالة العملاء وأية مشاكل متكررة لتحسين الخدمة
- الرد على استفسارات العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل مهني وودود
- التعامل مع شكاوى العملاء والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن وبأعلى مستوى من الاحترافية

الانشطة الوظيفية

- تحسين التواصل بين أعضاء الفريق لضمان سير العمل بدون أي تعقيدات.
- يشتغل بتركيز وما يسمح للسوالف تأثر عليه
- إعطاء الأولوية للجودة في كل مرحلة من مراحل إنجاز المشروع.
- القدرة على التعامل مع التغيرات والمهام الجديدة بكل سهولة
- دايمًا مرتب ومنظم، ما يضيع أوراقه.

القدرات المطلوبة

- يحب الشغل الجماعي: يحب يشتغل مع فريق ويشارك أفكاره.
- ساعات العمل قابلة للتغيير بما يناسب الموظفين.
- الحفاظ على التوازن بين الحياة العملية والشخصية لتجنب التأثير السلبي للضغوط.
- التركيز على التفاصيل لضمان جودة العمل العالية.
- تحديد الراتب سيتم في المقابلة بناءً على الكفاءة والخبرة.

وظائف موظف خدمة عملاء في شركة درب 22 بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة