طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة Stellar Innovations , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- القدرة على الاستماع الجيد لمتطلبات العملاء وتلبية احتياجاتهم بشكل دقيق
- مهارات في التعامل مع الحالات الطارئة وحلها بسرعة وكفاءة لضمان استمرارية الخدمة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء لتوثيق كافة التفاعلات وحل المشكلات بسرعة
- مهارات في تقديم الحلول المناسبة لمشاكل العملاء والتفاعل معهم بأسلوب احترافي
- القدرة على التفاعل مع العملاء المتعثرين ومساعدتهم في العودة للعمل بشكل سلس

المهام:

- توفير استشارات للعملاء حول المنتجات والخدمات التي نقدمها وتوجيههم لاختيار الأنسب
- متابعة كافة الطلبات والاستفسارات الخاصة بالعملاء والعمل على تنفيذها في الوقت المحدد
- العمل مع الفرق الأخرى لتنسيق الجهود وتحقيق أهداف خدمة العملاء
- حل مشاكل العملاء المتنوعة والعمل على توفير الحلول المناسبة بسرعة وبكفاءة
- متابعة وإعداد تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء لتحليل وتحسين العمليات

الانشطة الوظيفية

- العمل تحت الضغط: القدرة على إنجاز المهام بكفاءة حتى في الظروف الصعبة.
- وضع معايير واضحة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف المنشودة.
- قادر على إدارة وقته وأولوياته بفاعلية دون الحاجة إلى توجيه
- الالتزام بمبادئ النزاهة والصدق في التعامل مع الزملاء.
- الدقة في العمل: الانتباه إلى التفاصيل لضمان جودة العمل.

القدرات المطلوبة

- تُقدَّر الخبرة العملية المتقدمة كميزة إضافية عند التقييم للتوظيف.
- تحسين مهارات الإقناع لعرض الأفكار والمقترحات بشكل أكثر تأثيرًا.
- التعامل مع الضغط: الحفاظ على الأداء الجيد في الظروف الصعبة.
- شهادة متخصصة بتعكس جاهزيتك لتنفيذ المهام المطلوبة بكفاءة
- القدرة على التكيف مع التكنولوجيا يعني تعرف تستخدم البرامج والأدوات الحديثة بكفاءة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة اور بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر