طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة عملاء بمدينة الشروق ضمن وظائف 2024 والتي اعلنت عنها Titan Growth في مدينة الشروق
لم تشترط الشركة وجود خبرة
الشرط المذكور هو ان تكون من سكان مدينة مدينة الشروق

المهارات:

- القدرة على التواصل مع العملاء بفعالية لحل المشاكل والرد على الاستفسارات
- إدارة الوقت بشكل جيد لتلبية احتياجات عدة عملاء في نفس الوقت
- مهارات الاستماع الجيد لتفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- العمل تحت ضغط وضمان التعامل مع المواقف الصعبة باحترافية
- مهارات كتابة التقارير اليومية عن سير العمل وحالة العملاء

المهام:

- تسجل وحفظ تفاصيل المحادثات مع العملاء بشكل دقيق ضمن قاعدة بيانات النظام
- متابعة جميع طلبات العملاء والتأكد من إتمامها وفقًا للمعايير المحددة
- الرد على استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة
- تقديم الدعم الفني للعملاء وتوجيههم نحو حلول فعّالة لمشاكلهم
- متابعة الشكاوى وتحقيق رضا العملاء من خلال الحلول السريعة والمناسبة

الانشطة الوظيفية

- مهارات التفاوض: يوصل لحلول تخلي كل الأطراف راضية
- التمكن من المهارات اللازمة عبر الحصول على شهادة ذات صلة بالوظيفة.
- تذكر كتابة رقم الهاتف والبريد الإلكتروني عند تعبئة النموذج.
- تقدم لنا اليوم واستفد من حزمة رواتب مغرية.
- الشركة تدعم المرونة في تنظيم أوقات العمل.

القدرات المطلوبة

- تشمل العروض التدريبية ورش عمل لتطوير المهارات الفردية والفنية.
- مساعدة الفريق في تحقيق الأهداف المحددة والعمل بشكل إيجابي
- تقديم العروض بطريقة منظمة ومنهجية تسهل متابعة المحتوى.
- تتيح الشركة نظام عمل مرن لتلبية احتياجات الموظفين.
- تُحدد زيادات الراتب بناءً على معايير أداء واضحة وتقييمات دورية.

وظائف شاغرة لدى ريادة لخدمات العملاء بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر