طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

خبرونا Aurora Holdings إنها فاتحة باب التوظيف في قسم التعيينات تبحث عن مبدعين موظف خدمة عملاء بموقع مدينة الشروق.

ندور على ذوي خبرة يمتلكون مهارات العمل الجماعي لضمان نجاح الشركة.

لازم يكون عندهم:
مهارات تواصل ممتازة, خبرة في المهارات المطلوبة.
كذلك الرغبة في التعلم لتحقيق نجاح المشاريع.

نحن نقدم فرص للتطور تشمل بيئة مرنة.

إذا كنت طموح للانضمام لنا, نتمنى نشوف بياناتك إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك كل التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على العمل في بيئة متعددة المهام وتنظيم الأولويات بشكل مناسب
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة سريعة وفعالة
- المعرفة الجيدة بالمنتجات والخدمات التي تقدمها الجمعية لتوفير الدعم المناسب للعملاء
- مهارات التعاون والعمل ضمن فريق لتقديم أفضل خدمة ممكنة للعملاء
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء عبر قنوات متعددة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني

المهام:

- تقديم إشعارات أو تذكيرات للعملاء حول التحديثات أو التغييرات في الخدمات المتاحة
- تقديم الدعم الإداري والعمل مع الأقسام الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- تنسيق وتسجيل المعلومات المتعلقة بالعملاء في النظام لضمان متابعة دقيقة للمشاكل
- متابعة ومراقبة الجودة العامة للخدمة المقدمة والعمل على تحسينها بشكل مستمر
- الرد على استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم المتعلقة بالخدمات والمنتجات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- منظم وقته بشكل ممتاز ويعرف كيف يحدد أولوياته عشان يخلص المهام بكفاءة
- امتلاك الشهادات التقنية بيساعدك تواكب متطلبات شغلك
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على تحديد الأهداف الرئيسية وتصميم مسارات تحقيقها.
- قادر على العمل بمفرده وتحقيق النتائج المرجوة دون إشراف
- راتبك هيتحدد على حسب شغلك وأدائك المميز.

القدرات المطلوبة

- يساعد زملاءه ويشاركهم خبرته.
- شهادة التعليم العالي تساهم في تعزيز الثقة بالنفس والقدرة على المنافسة في سوق العمل.
- يركز على شغله وما يخلي أحد يشتت انتباهه بالكلام.
- حل المشكلات التي قد تنشأ بين الفرق لضمان تنسيق سلس ومتكامل.
- استخدام الأدوات المناسبة لتحقيق المهام بالكفاءة والسرعة المطلوبة.

وظائف موظف خدمة عملاء لدى جمعية خيرية بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة