طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة الشفافية , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة بحكمة وسرعة لضمان توفير الخدمة المناسبة في الوقت المناسب
- مهارات التفاوض لحل المشاكل أو تقديم حلول مرنة ترضي العميل
- القدرة على إدارة الوقت بفعالية وتنظيم المهام بشكل جيد لضمان إنجازها في الوقت المحدد
- القدرة على العمل ضمن فريق وتقديم الدعم للزملاء لضمان سير العمل بكفاءة
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بطريقة مهنية ومهذبة

المهام:

- استقبال العملاء وتوجيههم للإجراءات التي يحتاجونها ضمن سياسات الشركة
- توفير الدعم اللازم للعملاء عبر وسائل الاتصال المختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
- تقديم خدمة مهنية للعملاء الجدد وتوجيههم لكيفية الاستفادة من خدمات الشركة
- مساعدة العملاء في حل مشاكلهم وضمان رضاهم عن الخدمة المقدمة
- تقديم حلول مبتكرة للعملاء الذين يواجهون مشكلات في المنتجات أو الخدمات

الانشطة الوظيفية

- فهم عميق لاحتياجات ومتطلبات الوظيفة نتيجة للتجربة في المجال.
- تعزز روح الفريق بين الأقسام عشان الجهود تتكامل وتحقق النجاح
- لا يعرف المماطلة، فهو ينجز كل ما يُطلب منه في حينه
- الحصول على شهادة تؤهل للامتثال للمعايير المهنية المطلوبة في العمل.
- إتمام شهادة من معهد تخصصي يمنح الموظف المهارات المتقدمة المطلوبة في مجاله.

القدرات المطلوبة

- ينجز شغله في وقته: ما يأجل ولا يماطل، دايمًا يخلص اللي عليه.
- الخبرة الواسعة في المجالات ذات الصلة تُعتبر ميزة إضافية تعزز فرص الترقية.
- تعزيز قدرة التأثير على الآخرين من خلال استخدام لغة مقنعة ومؤثرة.
- يتحمل المسؤولية الكاملة عن أفعاله ولا يتهرب من الأخطاء
- شاطر في إدارة التغيير وقيادة الفريق نحو التكيف مع أي تغييرات في الشغل

مطلوب موظفين خدمة عملاء بدوام جزئي في عجمان بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة