طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - Apex Consulting .
المقر : مدينة الشروق
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على التعامل مع مواقف الضغط العالي والحفاظ على هدوء في التعامل مع العملاء
- مهارات التفاوض والإقناع للتوصل إلى حلول ترضي العملاء بشكل كامل
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء والقدرة على الاستماع الجيد لمشاكلهم واحتياجاتهم
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء في تحقيق أهداف خدمة العملاء بشكل فعال
- قدرة على استخدام برامج الحاسوب والتطبيقات الخاصة بخدمة العملاء بكفاءة عالية

المهام:

- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي والتعامل معها بشكل احترافي
- تقديم استشارات للعملاء حول المنتجات والخدمات التي قد تتناسب مع احتياجاتهم
- متابعة شكوى العملاء وضمان معالجتها في الوقت المحدد لضمان رضاهم التام
- تحسين جودة خدمة العملاء من خلال الحصول على تعليقات من العملاء والعمل على تنفيذها لتحسين الخدمة
- الرد على استفسارات العملاء المتعلقة بالمنتجات والخدمات المقدمة بشكل واضح ومهني

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: الحفاظ على النزاهة والشفافية في جميع جوانب العمل.
- لا تنسَ كتابة بيانات التواصل في نموذج التقديم.
- العمل بمرونة وذكاء لضمان إنهاء كافة المهام ضمن الوقت المحدد.
- مع بعض هنوصل للقمة، قدم دلوقتي وانضم لينا.
- احرص على إدراج تخصصك ضمن عنوان النموذج.

القدرات المطلوبة

- تُمنح حوافز سنوية مغرية عند تحقيق الأهداف المحددة.
- تلتزم بمتابعة تقدم الشغل وتاخد الإجراءات اللازمة لو حصلت مشاكل
- تنظيم الوقت بكفاءة: ينظم وقته بشكل ممتاز عشان يخلص شغله في الوقت المحدد
- شاطر في تحسين تجربة العملاء ويحرص على تعزيز ولائهم
- الخبرة تلعب دوراً رئيسياً في توزيع المهام والمسؤوليات.

مطلوب موظف خدمة عملاء لحفر الباطن بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة