طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

خبرونا الدقة إنها فاتحة باب التوظيف بخصوص الاتش ار تبحث عن موظفين لهم خبرة موظف خدمة عملاء بموقع مدينة الشروق.

نتمنى نشوف شخصيات مميزة يتقنون التواصل لرفع مستوى الأداء.

لازم يكون عندهم:
مهارات تواصل ممتازة, قدرة على التعامل مع العمل.
كذلك الالتزام لتحقيق الأهداف.

نحن نقدم فرص للتطور بما في ذلك دورات تدريبية.

إذا تشوف نفسك مؤهل للانضمام لنا, نتطلع لاستقبال طلب التوظيف إلى الفريق المختص.
نتطلع نلقاك!

المهارات:

- مهارات التعامل مع الشكاوى وحل النزاعات بطريقة احترافية وهادئة
- القدرة على تقديم تقارير دقيقة عن أداء خدمة العملاء بشكل دوري
- معرفة جيدة بنظام إدارة علاقات العملاء (CRM) واستخدامه لتحسين تجربة العملاء
- مهارات تواصل ممتازة للتفاعل مع العملاء وتقديم الدعم الفني بشكل احترافي
- مهارات تنظيم الوقت والإدارة الجيدة للمهام المتعددة في بيئة العمل

المهام:

- تقديم المشورة للعملاء بخصوص المنتجات والخدمات المتاحة وضمان رضاهم
- متابعة حالة الطلبات والشكاوى لضمان معالجتها في الوقت المحدد
- التواصل مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء في أسرع وقت
- ضمان تنفيذ سياسات الخدمة بشكل صحيح لضمان تحقيق أعلى مستوى من الرضا
- متابعة الطلبات من البداية حتى النهاية لضمان تقديم خدمة عالية الجودة

الانشطة الوظيفية

- تشمل العروض التدريبية ورش عمل لتطوير المهارات الفردية والفنية.
- إيجاد حلول للمشكلات: يفكر بطريقة منطقية ويلاقي الحلول المناسبة للمشاكل
- رواتبنا تتماشى مع أفضل الممارسات في السوق.
- لا تفوت الفرصة، تواصل معنا واملأ نموذج التقديم بجميع التفاصيل المطلوبة.
- إعداد قوائم مهام واضحة يخليك تتابع الشغل وتتجنب أي تعطيل

القدرات المطلوبة

- سيتم تحديد الراتب وفقًا لأداء المقابلة الشخصية.
- تواصل معنا اليوم وقم بتعبئة نموذج التقديم بكل البيانات الشخصية والمهنية.
- تطبيق مبدأ الأمانة في كل تفاصيل العمل اليومي مهما كانت بسيطة.
- يوضح أفكاره بسهولة ويستمع للآخرين بانتباه.
- التقييم الاحترافي يساعد في رفع الأداء وزيادة الكفاءة بشكل مستمر

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة متخصصة بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة