طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر جديدة للباحثين عن عمل باعلان الرؤية الذكية
تعلن الشركة عن حاجتها لتعيين موظف خدمات العملاء للالتحاق بفريق عمل الشركة بمنطقة مدينة الشروق
الخبرة شرط اساسي للحصول على الوظيفة.
فرصة العمل متاحة للجميع
العمر لا يزيد عن 45 عام

المهارات:

- المهارات التكنولوجية للعمل مع الأنظمة والأدوات المستخدمة في خدمة العملاء
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت لضمان توفير خدمة سريعة ودقيقة للعملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق وتنسيق الجهود لتحقيق أفضل خدمة للعملاء
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والضغوطات بشكل احترافي
- القدرة على التواصل مع العملاء بطريقة ودية وفعالة لحل أي مشاكل قد تواجههم

المهام:

- متابعة عمليات تقديم الخدمة للتأكد من تقديم تجربة مميزة للعملاء
- ضمان الالتزام بمعايير الخدمة وجودة العمل وفقًا لسياسات الشركة
- استقبال واستقبال العملاء والترحيب بهم بشكل مهذب ولائق في جميع الأوقات
- تقديم حلول فورية لأية مشاكل يواجهها العملاء أثناء زيارتهم
- معالجة شكاوى العملاء بسرعة وكفاءة لضمان رضاهم الكامل

الانشطة الوظيفية

- مهارات التفاوض: الوصول إلى حلول مرضية من خلال التفاوض الفعّال.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بفعالية.
- الحفاظ على التوازن بين الحياة العملية والشخصية لتجنب التأثير السلبي للضغوط.
- استخدام أدوات تقنية تسهل معالجة المعاملات المتعددة بفعالية.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد البشرية والمادية بفعالية.

القدرات المطلوبة

- نحن نقدم رواتب مغرية تزيد مع تقدمك المهني.
- التعاون المثمر: العمل بانسجام مع الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- تعرف تحوّل الأفكار المعقدة لمحتوى سهل وجذاب
- يعبر بوضوح عن آرائه ويستمع باهتمام لمختلف وجهات النظر.
- تقييم الأداء: قياس وتحليل الأداء.

وظائف موظف خدمات العملاء لدى مطاعم دولما بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة