طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة والتعيين فوري 2024 اعلنت شركة المسار الآمن عن شواغر بالشركة
مطلوب على الفور اليوم موظف كول سنتر , اذا كنت تبحث عن عمل فقدم الان , التقديم متاح على الموقع.
مكان العمل في مدينة الشروق , اذا كنت من سكان مدينة مدينة الشروق فقدم الان يوجد العديد من الفرص والشواغر
للمزيد من وظائف موظف كول سنتر تصفح صفحات الموقع فهناك المزيد
او للمزيد من الوظائف الشاغرة في مدينة الشروق ايضا يوجد المزيد من الوظائف في كافة التخصصات.

المهارات:

- القدرة على تحديد احتياجات العملاء بشكل دقيق لتوجيههم إلى الحلول المناسبة
- مهارات في التعامل مع المواقف الصعبة والضغوط النفسية أثناء المكالمات الهاتفية
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف وتقديم الدعم الفني لهم بشكل فعال
- مهارات في التعامل مع العملاء بطريقة لبقة واحترافية لضمان تجربة متميزة
- مهارات التفاوض مع العملاء لتقديم العروض والخيارات المناسبة لهم بأفضل شكل

المهام:

- متابعة العملاء المستمرين لضمان تحسين العلاقة معهم بشكل دائم
- توجيه العملاء إلى الحلول المناسبة والمساعدة في حل مشكلاتهم بأسرع وقت ممكن
- استخدام أنظمة الحاسوب الخاصة بكول سنتر لتوثيق المحادثات وحفظ البيانات الخاصة بالعملاء
- التأكد من تقديم جميع المعلومات اللازمة للعملاء لضمان تقديم أفضل تجربة
- التعامل مع شكاوى العملاء بشكل إيجابي وتقديم الحلول السريعة لهم بشكل محترف

الانشطة الوظيفية

- تقييم المعلومات بعناية واستخدامها لاتخاذ قرارات مبنية على معطيات دقيقة.
- راتبك هيزيد كل سنة مع أدائك المميز.
- يعمل بشكل مستمر على اكتساب المعرفة والمهارات الجديدة
- تُراجع الرواتب بانتظام لضمان التوافق مع مستوى الأداء والإنجازات.
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين الذين يتولون مسؤوليات إضافية أو قيادية.

القدرات المطلوبة

- تخصيص الوقت والجهد المناسب لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف دون تأخير.
- إدارة المشاريع: تخطيط وتنفيذ المشاريع بطريقة تضمن تحقيق الأهداف المطلوبة.
- تُحدد زيادات الرواتب استنادًا إلى تحقيق أهداف محددة.
- التقييم الجيد يشمل متابعة الأداء الحالي والتخطيط لتحسين المستقبل
- التعلم والتطوير الشخصي: السعي المستمر لتطوير المهارات والمعرفة.

وظائف موظفين كول سنتر لشركة شحن في القاهرة بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة