طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تُقدم الوفاق عن توفر فرص عمل بخصوص التقنية لتحسين أداء موظف خدمة عملاء في منطقة مدينة الشروق.

نرغب في إضافة أفراد مبدعين يتميزون بـ التفكير الاستراتيجي لزيادة فعالية العمل.

المهارات الأساسية هي:
مهارات تواصل ممتازة, معرفة جيدة بـ التقنيات المتقدمة.
نحن مهتمون بـ الالتزام لضمان نتائج متميزة.

نحن نقدم فرص للتطوير المهني منها تأمين صحي شامل.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً لأن تكون جزءًا من عائلتنا, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى إدارة الموارد البشرية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق وضمان التعاون لتحقيق الأهداف المشتركة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفوري لهم
- القدرة على متابعة تطورات السوق واحتياجات العملاء لضمان التميز في الخدمة
- مهارات التواصل الممتازة لضمان فهم احتياجات العملاء بشكل دقيق
- مهارات التعامل مع تقنيات المعلومات الحديثة لتحسين تجربة العملاء

المهام:

- إعداد التقارير اليومية حول تجربة العملاء وتحليلها لتحسين الأداء
- مراقبة مستوى رضا العملاء واتخاذ الإجراءات اللازمة عند الضرورة
- تقديم المعلومات الدقيقة للعملاء حول الخدمات والمرافق المتاحة في الفندق
- التعامل مع الاستفسارات والشكاوى من العملاء وتقديم الحلول الفورية
- تقديم الدعم والمساعدة في أي وقت يحتاج فيه العملاء إلى المساعدة

الانشطة الوظيفية

- الخبرة السابقة تُعتبر عنصرًا أساسيًا في التقييم.
- تطوير القدرة على تقديم التغذية الراجعة بشكل بناء لتحقيق نتائج أفضل.
- دايم يطلع حلول وأفكار جديدة تخلي شغله أحسن
- وضع آليات متابعة منتظمة لضمان عدم حدوث تأخيرات أو مشاكل غير متوقعة.
- الإنجاز الذاتي للمهام مع التركيز على الجودة دون انتظار توجيه مستمر

القدرات المطلوبة

- يفهم مشاعر اللي حوله: يتعامل مع الناس بحنية وذكاء عاطفي.
- راتبك هيزيد مع كل نجاح تحققه في شغلك.
- الراتب يشمل الراتب الأساسي ويضاف إليه بونص وحوافز ومكافآت.
- معالجة المشكلات: تحديد المشكلات وإيجاد حلول عملية وفعالة لها.
- توجيه الفرق: يعرف يقود الفريق ويحفزهم لتحقيق الأهداف

وظائف موظف خدمة عملاء متاحة بفنادق متميزة بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة