طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن بكل سرور Helix Edge Inc عن توفر وظائف شاغرة في قطاع التسويق للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء بمحافظة مدينة الشروق.

نسعى لجذب شخصيات مميزة يتسمون بـ حل المشكلات لتعزيز أداء الفريق.

الشروط المطلوبة تشمل:
معرفة جيدة بـ التطبيقات التقنية.
علاوة على ذلك الرغبة في التعلم لرفع مستوى الأداء.

نعد بتوفير بيئة عمل ملهمة مثل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تجد في نفسك للمساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى الجهة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيد والقدرة على فهم احتياجات العملاء وتلبيتها بشكل متميز
- قدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء لضمان رضاهم واستمرارهم في التعامل مع المنشأة
- مهارات تنظيمية قوية لضمان سير العمليات بسلاسة داخل قسم خدمة العملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق وتقديم الدعم اللازم للزملاء في الحالات الطارئة
- مهارات متعددة في التعامل مع أنظمة الدفع الإلكتروني والحجوزات عبر الإنترنت

المهام:

- تنسيق الحجوزات وإعداد الغرف وفقًا لاحتياجات العميل ومتطلباته
- التعامل مع شكاوى العملاء بشكل احترافي وتقديم حلول سريعة لضمان رضاهم التام
- الرد على استفسارات العملاء وحل أي مشاكل تواجههم خلال إقامتهم بشكل سريع وفعال
- متابعة ردود فعل العملاء وتقديم ملاحظات لتحسين مستوى الخدمة في المستقبل
- ضمان تجربة مريحة وآمنة للعملاء من خلال تقديم خدمة عالية الجودة

الانشطة الوظيفية

- إدارة الضغوط بشكل جيد: القدرة على العمل بكفاءة تحت ضغوط العمل المستمرة.
- وضع خطط واستراتيجيات لتحقيق الأهداف على المدى الطويل.
- يتمتع بالقدرة على العمل المستقل واتخاذ القرارات المناسبة
- تأكد من كتابة معلومات الاتصال الخاصة بك في نموذج التقديم.
- يمكنك تحديد ساعات عملك بما يتناسب مع احتياجاتك.

القدرات المطلوبة

- الاستفادة من الخبرات السابقة في التعامل مع الضغوط لزيادة الثقة بالنفس.
- يتمتع الموظفون بمرونة في تحديد أوقات عملهم.
- التكيف مع بيئة العمل المتغيرة: المرونة في التكيف مع التغييرات والتحولات المفاجئة.
- تاخد قرارات سريعة وحاسمة عند اللزوم عشان الشغل ما يتعطل
- التقييم الفعّال يتطلب القدرة على تقديم تقديرات دقيقة بناءً على البيانات المتاحة.

مطلوب موظفي خدمة عملاء للعمل في فنادق جميرا بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة