طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة عملاء في مدينة الشروق لEcho Ventures
تواصل معنا الان وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الأنظمة البرمجية المختلفة والرد على استفسارات العملاء في الوقت المحدد
- مهارات التفاوض لإيجاد الحلول المناسبة للعملاء دون التأثير على سياسات الشركة
- القدرة على التفاعل مع مختلف أنواع العملاء وتلبية احتياجاتهم الشخصية والمتطلبات المحددة
- مهارات التعامل مع نظام الحاسوب لإدخال البيانات وإدارة طلبات العملاء بكفاءة
- مهارات الإصغاء الفعّال لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول الملائمة

المهام:

- معالجة مشاكل العملاء وحلها بشكل سريع لتفادي أي تأثير سلبي على علاقتهم بالشركة
- تقديم الدعم الفني للعملاء والتأكد من حصولهم على الحلول المناسبة لمشاكلهم
- تطوير مهارات التواصل مع العملاء من خلال التدريب المستمر والاطلاع على أحدث الممارسات في خدمة العملاء
- التنسيق مع الأقسام الأخرى داخل الشركة لضمان توفير الحلول المناسبة للعملاء
- تقديم استشارات لعملاء الشركة حول المنتجات والخدمات المتاحة بما يتوافق مع احتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- المرونة في التعامل مع المتغيرات الجديدة والقدرة على التكيف السريع
- تحط مؤشرات لقياس الأداء وتتأكد إن الأهداف بتتحقق
- تعزيز التعاون بين الأقسام المختلفة من خلال اجتماعات دورية ومنظمة.
- انضم إلينا وحقق أهدافك المهنية والشخصية.
- التعيين سيتم فور انتهاء الفترة المخصصة للإعلان عن الوظيفة.

القدرات المطلوبة

- طور استراتيجيات تدير بيها وقتك وتقلل الضغوط
- يتبنى أفكاراً مبتكرة لحل المشكلات بطريقة فعالة
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بشكل مستمر.
- تبسيط الإجراءات لضمان تدفق العمل بشكل سلس ومستمر.
- مراقبة التقدم في العمل باستمرار لضمان السير وفق الخطة الموضوعة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للفرص الوظيفية بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة